اطلاعات کسب و کار بازار

کارنامه قبولی رشته مهندسی فناوری اطلاعات – دانشگاه صنعتی امیرکبیر

رشته مهندسی فناوری اطلاعات: بازار کار، درآمد، آینده شغلی، دانشگاه های برتر

مهندسی فناوری اطلاعات نقش مهمی در سبک زندگی مدرن ما ایفا می کند. این رشته تقریبا تمام جنبه های زندگی انسان را لمس کرده است. با ظهور رایانه ها ، شاهد تغییر دریا در دنیای تجارت هستیم. این رشته بسیار جذاب موقعیت شغلی خوبی چه در ایران چه در خارج از کشور دارد. در این رشته مانند رشته مهندسی مکانیک، مهندسی برق،مهندسی کامپیوتر ریاضی نقش زیادی دارد، اما با این حال اساتید معتقد هستند به علت همه جانبه بودن این رشته در صنعت، از همه داوطلبان برای این رشته پذیرش داشته باشیم، نه فقط گروه ریاضی!

ماهیت رشته مهندسی فناوری اطلاعات

مهندسی IT امروزه در مشاغل کوچک تا شرکت های بزرگ نقش حیرت انگیزی را ایفا می کند. مهندسی آی تی در زمینه ارتباطات ، مدیریت داده ها ، سیستم های مدیریت اطلاعات و مدیریت ارتباط با مشتری، فناوری اطلاعات نقش ایفا می کند. IT همچنین برای حل بسیاری از مشکلات اجتماعی و تجاری، مفاهیم مختلفی از قبیل خرید آنلاین، بازاریابی دیجیتال، شبکه های اجتماعی، ارتباطات دیجیتال، رایانش ابری، موبایل و داده های بزرگ را باز کرده است.

معرفی رشته مهندسی فناوری اطلاعات

علاوه بر این موارد، فناوری اطلاعات برای موفقیت در کسب و کار طولانی مدت ، بسیاری از ابزارها و برنامه های کاربردی را توسعه داده است. فناوری اطلاعات یک بخش مهندسی است، که به منظور کنترل، جمع آوری، ذخیره و گردش اطلاعات اطلاعات، بر مطالعه استفاده از رایانه ها و ارتباطات از راه دور متمرکز است. هر دو بخش نرم افزار و سخت افزار بخشی از فناوری اطلاعات هستند. این رشته با مهندسی علوم کامپیوتر متفاوت است.

توانایی های موردنیاز برای ورود به رشته مهندسی فناوری اطلاعات

این رشته اغلب به صورت عملی است که در همه سمت های شغلی به طوری با کامپیوتر درگیر هستند و اغلب سمت های شغلی این فارغ التحصیلان به صورت پشت میز نشینی و کارمندی است. مگر خود فرد یک حرفه را یاد بگیرد و درشرکت های خصوصی مشغول به کار شود. از جمله مهارت های یک مهندس آی تی می توان به مهارت های ارتباطی عالی، مهارت های اداری، مهارتهای مدیریتی، مهارت های سازمانی، مهارت های تحلیلی، مهارتهای فنی اشاره کرد.

مهندس فناوری اطلاعات در یک شرکت رایانه ای

معرفی دروس رشته مهندسی فناوری اطلاعات

به دلیل آشنایی بیشتر شما با این رشته تصمیم گرفتیم نیم نگاهی به دروس این رشته داشته باشیم.

معرفی دروس پایه رشته مهندسی IT

ریاضی، آمار و احتمالات مهندسی، معادلات دیفرانسیل، فیزیک و کارگاه عمومی.

معرفی دروس اصلی رشته مهندسی IT

ساختمان های گسسته، مبانی کامپیوتر و برنامه سازی، زبان ماشین و برنامه نویسی سیستم، ساختمان داده ها، مدارهای منطقی، معماری کامپیوتر، برنامه سازی پیشرفته، سیستم های عامل، پایگاه داده ها و طراحی الگوریتم ها، مهندسی نرم افزار، شبکه های کامپیوتری، مبانی الکترونیک دیجیتال، هوش مصنوعی، اصول و مبانی مدیریت، مبانی اقتصاد مهندسی، آزمایشگاه شبکه، آزمایشگاه پایگاه داده ها، شیوه ارایه مطالب علمی و فنی، زبان تخصصی، آزمایشگاه سیستم عامل.

معرفی دروس تخصصی رشته مهندسی IT

مبانی فناوری اطلاعات، مهندسی فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیکی، مدیریت و کنترل پروژه های IT، برنامه ریزی استراتژیک IT، آموزش الکترونیکی، محیط های چندرسانه ای، پروژه IT و کارآموزی.

گرایش های رشته مهندسی فناوری اطلاعات (IT) در مقطع کارشناسی

این رشته در مقطع کارشناسی دارای گرایش خاصی نمی باشد و دانشجویان در مقاطع بالاتر می توانند انتخاب رشته داشته باشند.

کارشناس دیتا و امنیت شبکه

گرایش های رشته مهندسی فناوری اطلاعات(IT) در مقطع کارشناسی ارشد

این رشته در این مقطع دارای 6 گرایش تجارت الکترونیکی، مدیریت سیستم های اطلاعاتی، سیستم های تکنولوژی اطلاعات (ITS)، سامانه های شبکه ای، سیستم های چند رسانه ای، معماری سازمانی است.

وضعیت ادامه تحصیل در رشته مهندسی فناوری اطلاعات در مقاطع بالاتر

امکان ادامه تحصیل برای دانشجویان دارای مدرک کارشناسی در این رشته در حال حاظر در ایران تا مقطع دکترا وجود دارد.

بازار کار و آینده شغلی رشته مهندسی فناوری اطلاعات

مهندسان فناوری اطلاعات همه کاره هستند. برای اکثر افراد، یک مهندس فناوری اطلاعات جادوگری در پشت صفحه است که باعث می شود کامپیوترها به طور خودکار کار کنند. تا حدودی ممکن است حدس آنها درست باشد ، اما نصب بیشتر فایروال و بروزرسانی سیستم عامل بسیار بیشتر از این حرف است.

و مهم است که بین مسیرهای شغلی در اینجا تفاوت قائل شویم ، زیرا این بخش بسیار پرکار و در حال تغییر است ، بنابراین دانستن اینکه دقیقاً چه انتظاری از آن دارید، کلید تبدیل شدن به یک مهندس موفق فناوری اطلاعات است.

بازار کار رشته مهندسی فناوری اطلاعات

در مرحله اول ، مهندسان فناوری اطلاعات یا ممکن است در زمینه توسعه نرم افزار یا مهندسی سخت افزار کامپیوتر تخصص داشته باشند. اولین مورد شامل برنامه نویسی رایانه و برنامه های گوشی های هوشمند، و دومین مورد، طراحی محصولات فیزیکی.

مهندسان فناوری اطلاعات ممکن است انتظار دستمزد بالا و چشم انداز شغلی خوبی داشته باشند. از این گذشته ، حرفه مورد نیاز زیاد است و بازار آنقدر سریع در حال گسترش است که حتی فرصتهای بهتری نیز دنبال می شوند.

فرصت های شغلی یک مهندس فناوری اطلاعات

فرصت های شغلی در بخش فناوری اطلاعات بسیار زیاد است. اگر واقعاً علاقمند به ورود به این بخش هستید، کمی اراده داشته باشید شغل موردنظر خود را پیدا می کنید. ا ز جمله سمت های شغلی یک مهندسی آی تی می توان به برنامه نویس کامپیوتر، مدیر پایگاه داده، طراح پایگاه داده، ERP، مدیر شبکه، معمار شبکه، مهندس شبکه، مدیر پروژه، متخصص تضمین کیفیت، مهندس نرم افزار، مدیر سیستم اشاره کرد.

درآمد و حقوق مهندس فناوری اطلاعات در ایران

بسته به نوع سمت کاری، سابقه کاری، محیط کاری، تعداد نفرات در شرکت، سطح تحصیلات، حد آشنایی با زبان انگلیسی و … حقوق مهندس آی تی بسیار متفاوت است. میزان دستمزد دریاقتی مهندس آی تی در حوزه فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک مبلغی بین 2میلیون تا 13 میلیون است و میزان دستمزد مهندس it در حوزه برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب مبلغی بین 2 میلیون تا 10 میلیون است. در جدول زیر گزارش تقریبی از درآمد مهندس IT را برای شما آورده آیم.

حوزه کاری فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک

میزان حقوق (به تومان)	نوع دانشگاه	مدرک دانشگاهی	سمت شغلی	حوزه کاری
2/500/00	دانشگاه های آزاد	کارشناسی	کارشناسان مشغول در حوزه مخابرات الکترونیک، نفت، گاز و پتروشیمی، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک، نرم افزار و کامپیوتر	فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک
3/300/000	دانشگاه های سراسری	کارشناسی	کارشناسان مشغول در حوزه مخابرات الکترونیک، نفت، گاز و پتروشیمی، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک، نرم افزار و کامپیوتر	فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک
به طور میانگین 2/900/000	دانشگاه آزاد و سراسری	کارشناسی ارشد	کارشناسان مشغول در حوزه مخابرات الکترونیک، نفت، گاز و پتروشیمی، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک، نرم افزار و کامپیوتر	فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک
۴ تا ۵ میلیون تومان	دانشگاه آزاد و سراسری	کارشناسی	مدیران ناظر در این گروه افراد با تخصص در حوزه مخابرات، الکترونیک، نرم افزار و کامپیوتر	فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک
به طور میانگین 4/800/000	دانشگاه آزاد و سراسری	کارشناسی ارشد	مدیران ناظر در این گروه افراد با تخصص در حوزه مخابرات، الکترونیک، نرم افزار و کامپیوتر	فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک

حوزه کاری فناوری اطلاعات، شبکه و انفورماتیک

حوزه کاری برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب

میزان حقوق (به تومان)	نوع دانشگاه	مدرک دانشگاهی	سمت شغلی	حوزه کاری
2/600/000	دانشگاه های آزاد	کارشناسی	کارشناسان حوزه نرم افزار و کامپیوتر، مخابرات، الکترونیک، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک در رده سازمانی کارشناس	برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب
3/000/000	دانشگاه های سراسری	کارشناسی	کارشناسان حوزه نرم افزار و کامپیوتر، مخابرات، الکترونیک، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک در رده سازمانی کارشناس	برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب
3/100/00	دانشگاه آزاد و سراسری	کارشناسی ارشد	کارشناسان حوزه نرم افزار و کامپیوتر، مخابرات، الکترونیک، خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک در رده سازمانی کارشناس	برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب
4/100/000	دانشگاه های آزاد	کارشناسی	مدیر ناظر	برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب
5/100/00	دانشگاه های سراسری	کارشناسی ارشد	مدیر ناظر	برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب

حوزه کاری برنامه نویسی، توسعه نرم افزار و وب

دانشگاه های برتر رشته فناوری اطلاعات در ایران

دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه تهران و دانشگاه امیر کبیر بهترین دانشگاه های ارائه دهنده این رشته در ایران هستند. دیگر دانشگاه های ارائه دهنده این رشته در ایران عبارت اند از:

دانشگاه صنعتی اصفهان، دانشگاه تربیت مدرس، دانشگاه تبریز، دانشگاه اصفهان، دانشگاه علم و صنعت ایران، دانشگاه صنعتی شیراز، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام، دانشگاه ارومیه، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، دانشگاه شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران، دانشگاه الزهرا(س).

کارنامه قبولی رشته مهندسی فناوری اطلاعات 98 – 99 و حداقل درصد لازم برای دانشگاه سراسری

کارنامه قبولی رشته مهندسی فناوری اطلاعات – دانشگاه صنعتی امیرکبیر

کارنامه قبولی رشته مهندسی فناوری اطلاعات – دانشگاه صنعتی امیرکبیر

بازارکار و آینده شغلی رشته مهندسی فناوری اطلاعات در دنیا

ما در یک زمان تغییر بزرگ زندگی شغلی زندگی می کنیم . مشاغل به دلیل اتوماسیون از دست می روند و دیگران مهارت های مورد نیاز خود را تغییر می دهند. با تغییراتی از این دست در بازار ، ممکن است در نظر داشته باشید که به سمت حرفه ای در حوزه فناوری اطلاعات بروید. فناوری اطلاعات یک رشته بسیار خوب است که شما در هر جای دنیا باشید، مشکلی به عنوان بیکاری ندارید.

این حرفه دارای فرصت های شغلی زیادی است، فرد تنها باید علاوه بر دروس تئوری، مهارت های عملی خود را افزایش دهد و در یکی زمینه تخصص پیدا کند. این شغل از لحاظ آینده شغلی و درآمدی بسیار خوب است و می توانند چند شغل هم داشته باشند و درآمد خود را چند برابر کنند.

این مهندسین می توانند در بسیاری از صنایع از جمله بهداشت، دولت، تجارت و آموزش و پرورش مشغول به کار شوند. کشورهایی مانند سوئیس، دانمارک، سنگاپور، انگلستان، آلمان، ایرلند از کشورهای برتر برای مهندسان فناوری اطلاعات است.

درآمد و حقوق رشته مهندسی فناوری اطلاعات در دنیا

این مهندسین میزان حقوق متوسط رو به بالایی دارند و هر چه مهارت های خود را افزایش دهند می توانند درآمد بیشتری داشته باشند. دراین قسمت تصمیم گرفتیم در این بخش به معرفی شغل های پردرآمد در حوزه IT بپردازیم. برای مشاهده حقوق مشاغل این حوزه در کشور دلخواه می توانید به سایت payscale مراجعه کنید.

مقدمه

اگر می خواهید در کسب و کار خود موفق باشید بهتر است تحقیقات بازار را به عنوان موثرترین راه برای پیدا کردن بینش نسبت به مشتریان و رقیبان در صنعت موردنظرتان مورد استفاده قرار دهید. زیرا به این طریق شما اطلاعاتی در خصوص تصمیم گیری کسب و کارتان به دست خواهید آورد که از اهمیت بسیاری برخوردار هستند.

فرض کنید می خواهید در یک کسب وکار کوچک برای تولید محصولی نوین اقدام کنید، مطالعات بازار به کمک روش های مختلفی که دارد اطلاعات بسیار مهمی در اختیارتان قرار خواهد داد تا از فرصت ها و تهدیدهای موجود غافل نمانید.

تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی: مجموعه ای از فرآیند ها که تولید کننده و مصرف کنند نهایی را به یکدیگر متصل می کند، تحقیقات بازاریابی نامیده می شود. اطلاعاتی که در تحقیقات بازاریابی جمع آوری می شود شامل فرصت ها و تهدیدهایی از بازاریابی، میزان ارزیابی فعالیت های بازاریابی و فهم صحیح از بهبود فرآیند بازاریابی است.

تحقیقات بازار چیست

تحقیقات بازار (market research) چیست؟

مطالعات بازار در شکل ساده آن به صورت ناخودآگاه با پرسیدن اطلاعات کسب و کار بازار نظر مشتریان درباره محصول، قیمت و یا سوالاتی درباره رقبا انجام می شود؛ اما تحقیقات بازار در چارچوب اصولی و حرفه ای آن با استفاده از روش های علمی و ابزار های این علم انجام شود. این مطالعات و تحقیقات، اطلاعات بسیار با ارزشی را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار می دهد تا بتواند تصمیمات مناسب را (چه برای ماندن در بازار و یا خروج از آن) در زمان مناسب اتخاذ کند. این مقوله با تحقیقات بازاریابی متفاوت است و نباید با آن اشتباه گرفته شود.

تفاوت تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار

شاید در نگاه اول فکر کنید که این دو تفاوتی با یکدیگر ندارند اما بهتر است بدانید که تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار جزئی از مارکتینگ محسوب می شوند و شامل فعالیت هایی است که شما باید قبل از فروش محصول خود انجام دهید. برخی از صاحبنظران معتقدند که تحقیقات بازار زیر مجموعه تحقیقات بازاریابی می باشد و طبعا برخی مخالف این نظرهستند.

تحقیقات بازار را باید قبل از شروع کسب و کار و سرمایه گذاری انجام داد که در قالب مطالعا امکان سنجی هم ارائه می شود. اما تحقیقات بازاریابی قبل از تولید و ارائه محصول به بازار انجام می شود.

تفاوت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازار به چه سوال‌هایی پاسخ می‌دهد؟

شاید به عنوان مدیر یک کسب و کار با خود فکر کرده باشید که چرا تحقیقات بازار انجام می شود. ما در گروه خبره کسب و کار ایرانیان (متیس) در تحقیقات بازار همراه شما خواهیم بود برای پاسخ دادن به سوالاتی از قبیل چگونه یک مشتری در تصمیم‌گیری محصول شما را انتخاب می‌کند؟ و یا اینکه چگونه می‌توان فهمید که یک مصرف‌کننده تصمیم خرید خود را با استفاده از چه اطلاعاتی و بر چه اساس می‌گیرد؟

انواع روش‌های مورداستفاده در Market Research

روش اول:

شاید مقدماتی ترین روش در تحقیقات بازار، تحقیقات پایه ای باشد که براساس آن یک کارشناس بازاریابی باتوجه focus group و یا پرسشنامه های آنلاین و تلفنی از مشتریان خود اطلاعات اولیه ای کسب می کند. درواقع این روش در تحقیقات بازار به شما کمک خواهد کرد تا دغدغه مشتریان را متوجه شوید و میزان آگاهی آنان را نسبت به برند خود بررسی کنید.

روش دوم :‌

در این مرحله از تحقیقات بازار شما با استفاده از نتایج آمارهای سازمان های دیگر به تجزیه و تحلیل وقایع می پردازید.

در تحقیقات ثانویه اطلاعاتی که توسط منابع خارجی مانند آژانس‌های دولتی و شرکت‌های آماری تهیه‌شده استفاده می‌شود. این اطلاعات در روزنامه‌ها و مجلات، کتاب و سایت‌ها و آژانس‌های مختلف دولتی و غیردولتی منتشر می‌شود. منابع ثانویه می‌تواند یکی از موارد زیر باشد.

در تحقیقات بازار چه کارهایی انجام میدهیم

تفاوت تحقیقات بازار و Marketing Intelligence

مارکتینگ اینتلیجنس یعنی شما از اطلاعات موجود برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کسب‌وکار استفاده نمائید. به دست آمدن اطلاعات متناسب با وسعت کسب وکار میتوانند متفاوت باشد مثلا در کسب‌وکارهای کوچک این اطلاعات به‌مرور زمان از بازار، رقبا و شرایط اقتصادی و سیاسی به دست خواهند آمد. با استفاده از این اطلاعات شما می توانید کسب و کار خود را تجزیه و تحلیل کنید. اما تحقیقات بازار به مفهوم طرح یک سوال و یافتن پاسخی برای آن سوال است.

چرا تحقیقات بازار ضروری است؟

گاهی مدیران کسب و کار میخواهند بدون فوت وقت قله هدف کسب و کار را لمس کنند و از پرداختن به تحقیقات بازار صرفنظر کنند. ما در گروه مشاوران خبره کسب و کار ایرانیان به کلیه صاحبان کسب و کار پیشنهاد می کنیم که اگر می خواهید در دنیای رقابت صنعت خود و یا حتی تبلیغ در فضای مجازی استفاده بهینه را ببرید تنها کافی است تحقیقات بازار را به عنوان جزء جدایی ناپذیر کسب و کار خود بدانید و هرگز از آن غافل نباشید.

آشنایی با مشتریان مرتبط با کسب و کارتان

تحقیقات بازار به شما کمک خواهد کرد که مشتریان خود را بهتر بشناسید و نسبت به رفتار آن ها شناخت جامعی پیدا کنید. آشنایی با جنس، جامعه آماری، سن و فرهنگ مشتریان کمک بسزایی در پیشبرد طراحی محصول خواهد کرد.

یافتن فرصت‌های جدید برای معرفی محصولتان

درواقع به کمک تحقیقات بازار شما متوجه خواهید شد که نیاز بازار برای محصول چه چیزی خواهد بود و یا اینکه آن ها خواستار چه تغییراتی در محصولات شما متناسب با توسعه تکنولوژی هستند زیرا اگر از به روزرسانی محصولات تولیدی خود غافل شوید در صحنه رقابت یک صنعت حذف خواهید شد.

پیش‌بینی نیاز مشتریان

تحقیقات بازاریابی به شما کمک خواهد کرد نیاز مشتریان را پیش بینی کنید. فرض کنید مشتری شما توان خرید کافی نداشته باشد و نسیت به هزینه های خود نگران باشد. پس سعی می کند در زمان هزینه کردن برای محصول دقت بیشتری داشته باشد. این رفتارها به منزله آن است که نتواند به درستی تصمیم گیری نماید. با بررسی بازار و مشتریان می‌توانید تصمیمات خودتان را با اقتصاد کشور همسو کنید.

مراحل انجام تحقیقات بازار

مراحل مختلف انجام تحقیقات بازار

مرحله اول تهیه پرسش‌نامه آنلاین

در مرحله اول با طراحی پرسشنامه آنلاین سعی کنید میزان آگاهی از برند، قیمت گذاری محصولات و یا میزان اهمیت محصول را در کنار سایر ویژگی ها مورد سنجش قراردهید. به همین منظور شمامیتوانید از ابزارهایی مانند گوگل فرم و یا حتی survey monkey بهره ببرید.

مرحله دوم انجام مصاحبه تلفنی

سعی کنید در مصاحبه های تلفنی با برنامه ریزی پیش بروید مثلا از فرد مصاحبه شونده وقت بگیرید. عدم برنامه ریزی در مصاحبه های تلفنی باعث میشود که مصاحبه شونده نتواند در آرامش کامل تمرکز کافی داشته باشد.

مرحله سوم تهیه سؤالات تحقیق

سعی کنید سوالات تحقیق شما را به هدفتان برساند و از سوالات حشو خودداری کنید سؤالات پرسشنامه باید کاملاً مشخص و واضح باشد و مخاطب تنها یک برداشت از سؤال داشته باشد.

مرحله چهارم لیستی از رقیبان تهیه کنید.

پیدا کردن رقیبان بازار یکی از مراحل مهم تحقیقات بازار است. شما با استفاده از اطلاعاتی که از منابع دیگر به دست آورده اید می توانید میزان اعتبار رقبای خود را درک کنید. اگر استفاده از داده ها برای شما مشکل است سعی کنید رقبا را از راه های دیگر مانند شبکه های مجازی شناسایی کنید این کار باعث تغییر در تصمیم گیری بهتر در کسب و کارتان خواهد شد.

مرحله پنجم نتایج تحقیق را خلاصه کنید.

خلاصه کردن اطلاعات جمع‌آوری‌شده به شما در جمع‌بندی و تصمیم‌گیری کمک می‌کند.

بازار هدف چیست؟ شناسایی بازار هدف در کسب و کار

بازار هدف یا Target Market یکی از مباحث پر کاربرد در شاخه بازاریابی بوده و هر کسب و کاری بازار هدف خود را بشناسد و با توجه به ویژگی‌های آن عمل کند. یکی از اولین گام ها در شروع یک کسب وکار و یا رشد و ارتقای آن، شناسایی بازار هدف (Target Market) است. درست بعد از اینکه بازارتان را شناسایی کردید، می توانید شروع به هدف گذاری بر روی افرادی کنید که برای رشد و پیشرفت کسب وکار شما مبلغی را پرداخت خواهند کرد؛ این افراد، مشتریان هدف شما خواهند بود.

بازار هدف به عنوان گروه خاصی از خریداران بالقوه معرفی میشود که یک کسب و کار، محصولات و خدماتش را برای آنها جایگاه یابی می کند. و یا به عبارتی ساده تر، گروهی از افراد اند که به احتمال بسیار زیاد خریداران محصولات و خدمات شما خواهند بود.

شناسایی بازار هدف

بسیاری از صاحبان کسب و کارهای خانگی برای تعریف بازار هدف خود وقت نمی گذارند، چون این موضوع که بخواهند به دنبال مشتریان باشند را اتلاف وقت و پول اطلاعات کسب و کار بازار می دانند. برخی از صاحبان کسب و کار بازار هدف خود را “هر کسی” تعریف می کنند، اما در واقعیت، خریداران ایده آل خصوصیت ها، ویژگی ها و موقعیت های خاصی دارند که محصول یا خدمت شما می تواند مشخصا برای آن ها باشد.

شناخت بازار هدفتان، به شما اجازه می دهد پیام های بازاریابی خود را در جایی قرار دهید که بازارتان هست و یا از واژگان و عباراتی استفاده کنید که دقیقا درباره نیازهای آن ها حرف می زند. باید این را در نظر داشته باشید که برای انتخاب بازار هدف مناسب و همچنین اتخاذ شیوه مناسب برای این کار باید به سراغ بازار هدف بروید.

تعریف بازار هدف

بازار هدف (به انگلیسی: Target Market) درباره جذب مشتریانی است که آنچه می فروشید را، خواهند خرید. البته در این رابطه مواردی بیشتر از آنچه گفته شد وجود دارد. پیش از تمام این موارد، نیاز خواهید داشت تا بدانید دقیقا چه کسانی محصولات شما را خریداری می کنند و اینکه اطلاعات کسب و کار بازار دقیقا چگونه به آن ها دسترسی پیدا کنید. البته به دست آوردن چنین دانش و اطلاعاتی نیازمند انجام یک سری تحقیقات و برنامه ریزی های مبتنی بر هدف است.

شرکت­های کوچک می­توانند به طور موثر با هدف قرار دادن یک بازار مناسب با شرکت­های بزرگ رقابت کنند. هدف قرار دادن یک بازار خاص به این معنا نیست که شما فقط به افرادی که در بازار هدفتان هستند اهمیت بدهید بلکه باید به این گروه توجه ویژه ­ای کنید ولی در کنار آن از دیگر بازارها هم غافل نشوید. این راه بسیار مقرون به صرفه، کارآمد و موثر برای رسیدن به مشتریان دائمی و رونق کسب و کار است. با تعیین مخاطبی که به وضوح تعریف شده است، تعیین محل و نحوه فروش کار شرکت شما بسیار ساده ­تر است.

بازار هدف اولیه و بازار هدف ثانویه

همانطور که مطرح شد وقتی در یک حوضه فعالیت می‌کنید کسانی که به خدمات شما نیاز دارند، بازار هدف شما را تشکیل می‌دهند اما این بازار هدف می‌‌تواند دارای حالت‌های مختلفی باشد. بازار هدف اولیه درست کسانی هستند که طبیعتا به خدمات شما نیاز دارند، اما بازار هدف دیگری به نام بازار هدف ثانویه وجود دارد که با اینکه در ظاهر شاید نخواهند از خدمات شما استفاده کنند، اما می‌توانند در دسته بازار هدف ثانویه شما قرار بگیرند. یک مثال مرسوم برای تعریف بازار هدف اولیه و ثانویه، مربوط به زن و شوهر ها می‌شود. افرادی که ازدواج کرده‌اند، نمونه‌ای خوبی از این دو مدل بازار هدف هستند.

ارائه مدل شناسایی مشکلات ورود به بازارهای آنلاین کسب و کار با کسب و کار

شناخت مشکلات و محدودیت­های احتمالی بر سر راه ورود به بازار آنلاین کسب و کار با کسب و کار پیش­ نیاز هرگونه اقدام اجرایی است. باهدف شناسایی این مشکلات، در این تحقیق با استفاده از پژوهش کیفی و تکنیک تحلیل مضمون، داده ­های حاصل از مصاحبه­ های نیمه ساختار یافته بررسی و مورد تحلیل قرار گرفت. با بررسی مضامین اولیه، دو جهت‌گیری کلی "ماهیت مشکل" و "اطلاعات کسب و کار بازار گرایش زمانی حل مشکل" شناسایی گردید. از ترکیب دو مضمون فراگیر، 9 مضمون سازمان دهنده شامل مشکل داخلی و حل مشکل در میان مدت، مشکل داخلی – خارجی و حل مشکل در کوتاه مدت، مشکل داخلی – خارجی و حل مشکل در میان مدت، مشکل داخلی – خارجی و حل مشکل در بلند مدت، مشکل خارجی و حل مشکل در میان مدت، مشکل خارجی و حل مشکل در بلند مدت، مشکل داخلی و حل مشکل در بلند مدت، مشکل خارجی و حل مشکل در کوتاه مدت، و مشکل داخلی و حل مشکل در کوتاه مدت تدوین گردیده است.

کلیدواژه‌ها

• بازار آنلاین
• کسب و کار با کسب و کار
• تجارت الکترونیک
• شرکتهای دانش بنیان

عنوان مقاله [English]

A Model for the Problem Identification of Entry into the B2B Online Markets

نویسندگان [English]

• Mohsen Karami 1
• Abbas Ali Rastgar 2
• Adel Azar 3
• Davood Feiz 2
• Mohamad Rahim Esfidani 4

Objective: Identifying the problems and limitations for entry into the B2B online markets is a prerequisite for any action for those companies that seek to broaden their online market. To identify these problems, while knowing that very little research has been done about B2B online market entry problems, the data were drawn from in-depth interviews with experts (high-level managers). Methodology: 12 key people, with relevant work and education experience, who were interested to participate in the interviews, were chosen from 15 business-to-business companies active in IT industry by judgmental sampling method. Finding: Data were analyzed using qualitative research and thematic analysis. By examining the basic themes, two general orientations of "problem nature" and "problem-solving time" were identified. Result: By combining these two Organizer themes, nine اطلاعات کسب و کار بازار universal themes were formulated including internal prolems, internal-external problems, and external problems in short-term, mid-term and longterm time

دلایل اهمیت تحقیقات بازار برای هر کسب و کاری

برنامه‌ریزی و انجام تحقیقات بازار از مولفه‌های مهم هر کسب و کاری است. انجام این فرآیند اطلاعات مهمی را در اختیار تصمیم‌گیرندگان قرار می‌دهد. تا بتوانند در مورد روند شرکت بهتر تصمیم بگیرند. برای موفقیت یک کسب و کار، باید تمام منابع آن – از نظر مالی و غیره – در مناطقی سرمایه‌گذاری شود که نیاز بیشتری برای آن احساس می‌شود. انجام تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا آن مناطق را شناسایی کنید. همچنین به شما کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان خود را کشف و درک نمایید. بنابراین می‌توانید نوآوری بهتری داشته باشید و با تمرکز بیشتری کار کنید.

در این مقاله، قصد داریم دلایل مهم بودن تحقیقات بازار برای هر کسب و کاری را با شما به اشتراک بگذاریم. اما ابتدا اجازه دهید در مورد انواع تحقیقات بازار صحبت کنیم.

انواع تحقیقات بازار اطلاعات کسب و کار بازار

بسته به هدف تحقیق خود، می‌توانید یکی از دو نوع اصلی تحقیق در بازار را انتخاب کنید که شامل تحقیقات اولیه و تحقیقات ثانویه است.

تحقیقات اولیه

تحقیقات اولیه یک تحقیق مستقیم است که شما خودتان انجام می‌دهید یا شخص دیگری را استخدام می‌کنید تا این کار را برای شما انجام دهد. این فرایند شامل دسترسی به بازار هدف، پرسیدن سوال از آن‌ها، جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده است. بر اساس این داده‌ها، استراتژی‌ها و سیاست‌ها اتخاذ می‌شود.

تحقیقات اولیه به شما کمک می‌کند تا مسائل را کاوش کنید. از آنجا که زمان و تلاش برای این تحقیق بیشتر طول می‌کشد، ممکن است کمی بیشتر از تحقیقات ثانویه هزینه داشته باشد، اما موثرتر است و به شما کمک می‌کند تا تصویری جامع از آنچه اتفاق می‌افتد را بدست آورید.

تحقیقات ثانویه

تحقیقات ثانویه از اطلاعات و داده‌هایی استفاده می‌کند که قبلا توسط دیگران، شرکت‌های آماری و منابع گوناگون جمع‌آوری و تحلیل شده است و این اطلاعات در روزنامه‌ها، مجلات، کتاب‌ها و … منتشر می‌شوند. منابع عمومی، تجاری و موسسات آموزشی از جمله منابعی هستند که جهت کسب اطلاعات ثانویه در تحقیقات بازار می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. اغلب کسب و کارهای کوچک از این تحقیق برای سنجش روند بازار، اقتصادهای کنونی و طرح‌ریزی استفاده می‌کنند.

چرا تحقیقات بازار مهم است؟

اکنون که با تحقیقات بازار و انواع مختلف آن آشنا شدید، وقت آن است که بدانید چرا مهم است. و اگر می‌خواهید در کسب و کار خود موفق شوید، چرا باید روی آن سرمایه‌گذاری کنید.

• به شما کمک می‌کند تا نقاط دارای مشکل و همچنین نقاط قوت را شناسایی کنید

دانستن اینکه در چه چیزی مهارت دارید و در چه چیزی ضعیف هستید، به شما کمک می‌کند تا بتوانید کارهایی که سودآوری بیشتری برای شما دارد را انجام دهید. همچنین اگر تحقیقات بازار را به صورت دقیق انجام دهید می‌توانید حوزه‌های تجاری که عملکرد خوبی دارند، مناطقی که نیاز به توجه بیشتری دارند و همچنین مواردی که شاید باید کنار گذاشته شوند را شناسایی کنید. همچنین به شما کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان خود را کشف و درک کنید. بنابراین می‌توانید نوآوری بهتری داشته باشید.

• به شما کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان خود را درک کنید

تنها داشتن شناخت از کسب و کار، کافی نیست. بلکه باید بدانید که مشتریان در مورد شما و رقبایتان چه می‌گویند. اگر توجه خود را به آنچه مشتری شما فکر می‌کند جلب کنید، می‌توانید محصولی را تولید نمایید که مشکلات آن‌ها را حل کند.

بخش عظیمی از تحقیقات بازار کسب و کار همیشه به اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری، واکنش آن‌ها نسبت به یک محصول جدید و انتظارات آن‌ها برای تولید محصولات، اختصاص دارد.

در سال ۲۰۰۵، زمانی که YouTube راه اندازی شد، هدف آن کاملا متفاوت بود: دوست یابی. خیلی زود شروع به کار کرد و با سرمایه‌گذاری در بخش تحقیقات بازار، بنیانگذاران دریافتند که برنامه دوست یابی ویدیویی آن‌ها چیزی نیست که مشتریان به دنبال آن هستند. با تجزیه و تحلیل داده‌ها، آن‌ها دریافتند که هیچ برنامه یا پلتفرمی در بازار برای به اشتراک‌گذاری ویدیو وجود ندارد. آن‌ها با آگاهی از نیازهای مشتریانشان، پلت فرم خود را تغییر دادند.

پیروی از آنچه مشتری‌های شما درباره آن صحبت می‌کنند، گوش دادن به آن‌ها و سپس تامین نیازها وظیفه مهمی است که می‌توانید با تحقیقات به موقع در بازار و مشتری مداری انجام دهید.

• به شما کمک می‌کند تا براساس تصمیمات آگاهانه بازاریابی بهتری انجام دهید

راه‌اندازی و اداره یک کسب و کار به معنای تصمیم‌گیری هر روزه در مورد محصولات، خدمات، توسعه‌ها، منابع انسانی و …. است. درحقیقت انجام تحقیقات بازار به صورت جامع از تصمیمات شما پشتیبانی می‌کند. با این تحقیقات، شما می‌توانید در مورد زمینه‌های سرمایه‌گذاری آگاهی پیدا کنید، موفقیت بالقوه محصولات جدید را بسنجید، بازارهای جدید را امتحان کنید و گسترش دهید. بعلاوه محصولات و خدماتی که بیشتر مورد پسند مشتریان است را تعیین کنید.

این دقیقا همان کاری است که استارباکس انجام می‌دهد. این شرکت دارای یک پلت فرم کاملا اختصاصی به نام “ایده استارباکس من” است که در آن کارمندان و مشتریان و هر کسی که بخواهد می‌تواند آنچه را که فکر می‌کند، ارائه دهد. این پلتفرم به آن‌ها کمک می‌کند تا در مورد تمام جنبه‌های مهم سرمایه‌گذاری تجاری آگاهی پیدا کنند. همچنین آن‌ها را به سمت جنبه‌هایی از کسب و کار که بیشترین پتانسیل را دارند، سوق می‌دهد.

• به شما کمک می‌کند تا رقیب‌های خود را زیر نظر داشته باشید

به عنوان یک بنیانگذار کسب و کار، ممکن است فکر کنید اصیل بودن در واقع تمرکز روی کاری است که انجام می‌دهید و نباید نگران آنچه دیگران ممکن است انجام دهند باشید. در صورتی که این تفکر در طولانی مدت باعث ایجاد فاجعه می‌شود. گرچه مطمئنا باید تمرکز را روی تلاش‌های خود حفظ کنید. اما مهم و هوشمندانه است که بدانید رقبا به چه چیزی فکر می‌کنند و چه برنامه‌ای دارند. با تحقیقات بازار، می‌توانید بهتر برای آنچه که احتمالا رقبای شما در آینده انجام می‌دهند آماده شوید. بعلاوه با تحقیقات منظم، شما می‌توانید حرکت بعدی آن‌ها را پیش بینی کنید.

• به شما در گسترش و نوآوری کمک می‌کند

تحقیقات بازار می‌تواند به شما در شناسایی بازارها و مناطق جغرافیایی که می‌توانید کار خود را به آن‌ها گسترش دهید، کمک کند.

به عنوان مثال، اگر شما یک شرکت خرده فروشی هستید، انجام تحقیقات بازار می‌تواند به شما کمک کند مکان‌هایی را که فروشگاه شما می‌تواند بیشترین سود را داشته باشد، شناسایی کنید. اگر قصد دارید مشاغلی را برای افزایش سهم خود در بازار اتخاذ کنید، تحقیقات بازار می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند. این تحقیقات شما را به سمت فرصت‌هایی هدایت می‌کند که بیشترین زمینه را برای نوآوری و ریسک‌پذیری با بالاترین پتانسیل بازگشت دارد.

• در تعیین اهداف تجاری به شما کمک می‌کند

هدف‌گذاری یکی از بخش‌های اصلی اداره یک کسب و کار است. اهداف می‌توانند انواع مختلف داشته باشند: کوتاه مدت، بلند مدت، بخش گرا و… . برای تعیین انواع اهداف و آماده شدن برای تحقق آن‌ها، کسب و کارها باید شناخت کاملی از نقاط قوت و ضعف خود پیدا کنند. همچنین آن‌ها باید از نحوه رفتار بازار، آگاهی داشته و بتوانند آینده آن را پیش‌بینی کنند.

همه این موارد تنها پس از انجام تحقیقات بازار امکان‌پذیر است. با کمک تحقیقات متمرکز در بازار می‌توانید اهداف قابل دستیابی در تجارت خود را تعیین کنید. همچنین می‌توانید با استفاده از تحقیقات بازار روش‌هایی را برای کاهش هزینه‌ها بدون آسیب رسیدن به تجارت، تقویت بازاریابی دیجیتال یا معرفی یک برنامه تشویقی برای کارمندان جدید، بیابید.

• به شما کمک می‌کند درآمد بالقوه را افزایش دهید

ریسک‌پذیری یکی از مولفه‌های مهم تجارت است. دانستن این که چه ریسکی را در چه زمانی باید بپذیرید، از ویژگی‌های مبتکران موفق است. از درو هوستون Dropbox که پیشنهاد استیو جابز را رد کرد تا خرید YouTube از سوی گوگل در هنگام شروع فعالیت، مملو از داستان‌هایی خطرآفرین اما آگاهانه است. بعلاوه مانع از اشتباهات پرهزینه می‌شود و می‌توانید اقداماتی را انجام دهید که سود بیشتری کسب کنید.

ابزارهای محبوب تحقیقات بازار

با پیشرفت تکنولوژی، تحقیقات بازار نیز در حال پیشرفت است. قبلا مجبور بودید مصاحبه‌های حضوری و نظرسنجی‌های تلفنی انجام دهید. اما اکنون همه چیز تغییر کرده است. در ادامه ۴ ابزار محبوب تحقیقات بازار را معرفی می‌کنیم که اغلب در سراسر جهان با نتایج عالی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

نظرسنجی‌ها

نظرسنجی یک روش تحقیق کمی است که به شما نمرات عددی می‌دهد. از آنجا که دقیق هستند، پاسخ‌های مشخصی ارائه می دهند و تفسیر آن‌ها فوری است. از روش‌های کمی در تحقیقات بازار هنگامی که به دنبال اطلاعات دقیق هستید بسیار استفاده می‌شود.

طبق مطالعه‌ای که توسط Statista.com انجام شده است، ۲۶٪ از کل تحقیقات بازار از طریق روش‌های کمی آنلاین انجام می‌شود که سهم عمده آن یعنی ۷۹٪ را نظرسنجی‌های آنلاین تشکیل می‌دهد.

مطالعات موردی

مطالعات موردی معمولا روش‌های تحقیق کیفی است. با این حال، شما می‌توانید آن را با یک پرسشنامه کمی جهت کسب اطلاعات بیشتر، ترکیب کنید. با استفاده از مطالعات موردی، شما بر روی یک فرد یا نهاد واحد متمرکز می‌شوید تا درباره آن‌ها تحقیق کنید. مطالعات موردی زمان‌بر هستند. اما اطلاعات بسیار ارزشمند، داده‌های دقیق و فرصت‌های تجزیه و تحلیل عمیق را ارائه می‌دهند.

گروه‌های متمرکز

گروه‌های متمرکز ابزار محبوب دیگری برای انجام تحقیقات بازار در تجارت هستند. یک گروه متمرکز از قسمت کوچکی از مخاطبان هدف شما تشکیل شده که می‌توانید جزئیات آن‌ها را مطالعه کنید. این یک روش تحقیق کیفی است. گروه‌های متمرکز جهت ایجاد محصول جدید، تحقیق در مورد یک بخش خاص از بازار یا دانستن این که مشتریان در مورد شما یا بازار شما چه فکری می‌کنند، بسیار مناسب است. مشابه مطالعات موردی، گروه‌های متمرکز دید کاملی از یک وضعیت به شما می‌دهند.

آینده تحقیقات بازار

آینده تحقیقات بازار درخشان است. این صنعت به عنوان یک صنعت شکوفا تمام روندها را نشان می‌دهد. اما با دسترسی بیشتر به فناوری و محبوبیت دستگاه‌های تلفن همراه نسبت به دسکتاپ، تحقیقات بازار نیز برای برآوردن نیازهای مشتری در حال تحول است.

نظرسنجی‌ها کوتاه‌تر می‌شوند. زیرا هیچ کس وقت و علاقه‌ای برای پر کردن یک پرسشنامه ۱۰ صفحه‌ای ندارد. هوش مصنوعی روند جمع‌آوری داده‌ها را سریع‌تر و بصری‌تر کرده است. بنابراین از تمام آنچه تحقیقات بازار مدرن به شما ارائه می‌دهد استفاده کنید و از آن برای پیشبرد کسب و کار خود برای موفقیتی که همیشه آرزو داشتید بهره ببرید.