قیف فروش را بشناسید

بررسی قیف فروش و توجه به تاثیر تولید محتوا بر فروش

باید بدانید که در هر مرحله از قیف فروش از چه قالب و شکلی از محتوا استفاده کنید تا استراتژی های شما باعث موفقیت در امر فروش شود.

تولید محتوا سئو شده

برای کاربر چیزی فراتر از نوشتن چند کلمات کلیدی مناسب و کپی کردن آنها در یک محتوا است.

مخاطب خود را بشناسید و یک تقویم محتوا برای اهداف تجاری درست کنید تا با قیف فروش شما همخوانی داشته باشد. این امر به شما کمک می کند تا نرخ تبدیل مخاطب به مشتری را بالا ببرید و ارزش مشتری مادام العمر خود را افزایش دهید. (ارزش مشتری مادام العمر یعنی استراتژی نگه داشتن مشتری های قدیمی بجای اضافه کردن مشتری جدید)

احتمالاً شنیده اید که محتوا باعث به وجود آمدن و افزایش تقاضا می شود، اما نقش محتوا در استراتژی بازاریابی باید در تمام مراحل قیف فروش بسط داده شود.

از نشر پست های وبلاگ گرفته تا برنامه هایی که در آن برای جذب مشتری مجددا هدف گذاری می کنید، باید استراتژی بازاریابی محتوا را بهینه کنید. این امر منجر به افزایش نرخ تبدیل مخاطب به مشتری می شود.

این پست به شما نشان می دهد که در هر مرحله از قیف فروش خود باید از چه قالب و شکلی از محتوا استفاده کنید. همچنین این پست به شما می گوید چه استراتژی هایی را برای سنجش موفقیت کمپین های فروش خود می توانید به کار ببندید.

شناخت مشتری

اولین حرکت برای جلب علاقه مشتری

مرحله اول قیف فروش سنجش نامیده می شود. در اولین مرحله از قیف فروش مخاطبانی که به دنبال محصول مورد علاقه خود هستند، برای اولین بار با محتوا و برند تجاری شما روبرو می شوند.

در زمان بررسی اولیه ی مخاطب، باید محتوایی تولید کنید که اول به سوالات مشتریان پاسخ دهد، سپس راه حل های ابتکاری در خود داشته باشد.

کل محتوای قیف فروش می بایست آموزنده و معتبر باشد.

توصیه میکنیم در ارتباط مقاله

تولید محتوای مفهومی و مفید و 7 استراتژی موثر برای سئو را مطالعه نمایید

تولید و اشتراک گذاری محتوا در خارج از سایت زمانی موثر است که باعث افزایش تعداد مخاطبان و رسیدن به مشتریان در میانه ی قیف شود. دسترسی به مشتریان در میانه ی قیف از طرق زیر امکان پذیر است:

• رسانه های اجتماعی (تبلیغات پولی یا ارگانیک).

• نتایج جستجوی ارگانیک

• رسانه های دیگر (ارسال پست توسط مهمان، بیانیه های مطبوعاتی، لینک دهی).

در جهت حفظ و استفاده از کلمات کلیدی، عنوان و توضیحات متا را بهینه کنید، این موارد در این مرحله باید در نظر گرفته شوند:

• فوت کوزه گری (لایف هک)

بهترین نوع محتوا برای این موضوع موارد زیر هستند:

• پست های مهمانان در سایت

• محتوای سبز (محتوای بهینه شده برای جستجو که همیشه به موضوع مرتبط است و برای مدت طولانی برای خوانندگان “تازه” باقی می ماند)

استفاده از سایر واسطه های قیف فروش را بشناسید رسانه ای مانند ویدئو، اینفوگرافیک و آزمونهای تعاملی (نوعی آزمون که در آن مخاطب پاسخ به چند سوال می تواند به پاسخ دلخواه برسد) راه های دیگری هستند که باعث می شوند برند تجاری شما حرفه ای تر و معتبرتر به نظر برسد.

با جدا کردن برند تجاری خود از رقبا، مشتریان را به مرحله بعدی در قیف فروش هدایت خواهید کرد.

هدایت مشتری

هنگامی که یک کاربر قبل از اینکه تصمیم بگیرد چیزی بخرد اول وب سایت شما را باز می کند و در مورد برند تجاری شما و خدماتی که ارائه می دهید به دقت کاوش می کند. این بدان معناست که مخاطب از نظرات دیگر کاربران گرفته تا داستان موفقیت تان همه چیز را مورد کنکاش قرار می دهد.

اینجاست که باید توجه خود را به تبلیغ برای کسب و کار معطوف کنید تا محتوا.

در این مرحله، کاربران موارد زیر را مورد توجه قرار می دهند:

• نظرات مثبت دیگر کاربران

• وب سایتی که هم سریع بالا بیاید و هم جذاب باشد.

• پیشنهاد از سوی شما که ارزشمند، واضح و قوی باشد.

• اثبات جمعی و شواهد اجتماعی تایید کننده ی نام برند تجاری شما.

با توجه به آخرین نکته از این موارد، باید محتوایی تولید کنید قیف فروش را بشناسید که بتوانید شما را به عنوان فردی مجرب در حوزه ی کاری که دنبال می کنید معرفی کند.

این اشکال محتوا را به جهت اثبات جمعی و شواهد اجتماعی تولید کنید:

• محتوای همراه با مطالعه موردی

• محتوای تولید شده توسط کاربر.

• شناخت پیشه و محتوای حاوی جایزه

همچنین می توانید توضیح بیشتری نیز در مورد خدمات و محصولات خود ارائه دهید.

دمو، آموختار (تیوتوریال) و ویدئو های “چگونه انجام دهیم” به مخاطب اجازه می دهد تا هم بتوانند در مورد کسب و کار شما اطلاع داشته باشد و هم بداند شما می توانید پاسخگوی کدام نیاز او باشید.

وقتی مشتریان را متقاعد ساختید که برند تجاری شما درجه یک است می توانید فروش خود را شروع کنید.

فروش

محتوای پایین قیف، نشان دهنده ی نسخه فروش و عناوین هدف با قصد فروش بالا است.

سپس به مشتریان خود نسخه ای از CTA (پیامی در وب سایت که به کاربر می گوید اقدامات خاصی را انجام دهد) را ارائه کنید. این نسخه شامل تبلیغات، پیشنهاداتی با محدودیت زمانی، تخفیف و دیگر موارد می شود.

همچنین می بایست به محتوای سبز سطح بالا و پست های وبلاگ برای کاربرانی که به بالای قیف وارد نمی شوند لینک دهی کنید.

از CTA های کمیاب برای ایجاد جذابیت و بر انگیختن احساسات مخاطب استفاده کنید. پس از اینجام این مراحل به خوبی می توانید نتایج حاصل شده از کار خود را مشاهده کنید.

اندازه گیری و تولید KPI های محتوا

(شاخص کلیدی عملکرد یاKPI یک عدد قابل اندازه گیری است که نشان می دهد یک شرکت چگونه در حال دستیابی به اهداف اصلی کسب و کار است.)

شناسایی کمبودها در قیف فروش ابتدائا در جایی مشخص می شود که مخاطبان دیگر میلی به ادامه ی خرید یا دنبال کردن محتوا ندارند. این شناخت به شما کمک می کند تا استراتژی تولید محتوا و سپس وب سایت خود را به جهت افزایش درآمد بهینه سازی کنید.

لیستی از KPI های محتوا در زیر وجود دارد که بر اساس جایگاهش در قیف فروش می توان هر بخش محتوا را دنبال کرد:

• دسترسی به برند تجاری

• نرخ پرش یا بانس ریت

• نرخ پرش یا بانس ریت

• نرخ تبدیل مخاطب به مشتری

• نرخ پرش یا بانس ریت

این امر نیاز به ایجاد یک تقویم محتوا به صورت فصلی دارد که این کمبود ها را شناسایی می کند و همچنین سئوی مبتنی بر فصل و ارزیابی محتوا را ارائه می کند.

ایجاد تقویم محتوا به شما اجازه می دهد تا داده های مشتریان از بررسی هایشان را بررسی و سپس عملی کنید و ترند های رو به رشد در کسب و کار های جدید را هدف قرار دهید. بیش از هر چیزی، تقویم محتوا به شما اجازه می دهد تا نتایج را دنبال کرده و ایرادات قیف خود را برطرف کنید.

باید بر اساس سرچ کلمات کلیدی و تجزیه و تحلیل رقبا می توانید موضوع را انتخاب کنید. با ارزیابی تقویم محتوا، می توانید استراتژی خود را در برابر ترند های به روز انعطاف پذیر تر نگه دارید و تعیین کنید که آیا به اهداف اخیر برای کسب و کار خود دست یافته اید یا خیر.

هدف گذاری مجدد برای تولید محتوای سطح بالا می تواند مزایای بسیاری برای برند تجاری و کسب و کار شما داشته باشد.

تکیه کردن بر حفظ مشتری و وفاداری او

استراتژی بازاریابی محتوا نباید تنها بر جذب مشتری جدید تکیه کند. با پیروی از قانون بازاریابی بیست به هشتاد 20/80 می دانیم که ماکسیمم درآمدمان از سوی مشتریان وفادار ما است.

محتوا باید بر استراتژی های ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد تاکید داشته باشد تا از پی آن LCV نیز افزایش یابد. این استراتژی ها عبارتند از:

• ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد

• پیگیری ایمیل ها با تبلیغات ویژه.

• نظرسنجی مخاطب و همچنین زمینه یابی در مورد راههای بهبود کسب و کار.

• جایزه دادن به مخاطبانی که مشتری دائم شده اند یا خریدهای متعدد دارند.

همیشه با محتوایی که نشان دهنده ی اقتدار شما در کسب و کار است پیگیر مشتریانی باشید که از شما چیزی خریده اند، همچنین می بایست پیگیر مشتریان راغب قبلی نیز باشید که دیگر از شما خرید نمی کنند. میزان تاثیر این راهبرد ها را اندازه گیری کرده و سپس با تجربه ی خود آن را بهینه سازی کنید.

نتیجه

با فهم بهتر از شیوه عملکرد هر بخش محتوایی در قیف فروش، می توانید نتایج عملی را پیگیری کنید و محتوا را برای توسعه ROI بهینه سازی کنید. فصل به فصل ارزیابی مجدد داشته باشید و به دنبال راه هایی برای بهبود استراتژی بازاریابی باشید.

قیف فروش

لازمه موفق شدن در حل هر مسئله، داشتن تکنیک‌های موثر، خلاقانه و مرتبط با اون مبحث هست. توی تکنیک‌های بازاریابی، از قدیم تا الان روش‌هایی برای افزایش و بهینه سازی فروش مطرح شده که یکی از مهم‌ترین اون‌‌ها قیف فروش هست. قیف فروش در دیجیتال مارکتینگ به قدری مهمه که کمتر کسی پیدا میشه که راجع به این اصل مهم اطلاع نداشته باشه. اگر شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر هنوز راجع به این قیف نمی‌دونید با من همراه باشید تا شما رو با این استوانه‌های بازاریابی یا همون قیف فروش بیشتر آشنا کنم.

قیف فروش چیست؟

قیف فروش یه جور فرایند فروش محسوب میشه که به شرکت‌ها کمک می‌کنه مخاطبان خودشون رو به مشتری تبدیل کنن. در واقع نقشه سفر مشتری در قیف فروش، از شناسایی هدف تا تبدیل شدن اون شخص به یک مشتری واقعی و وفادار رو شامل میشه. دهانه ورودی یک قیف رو تصور کنید؛ قیف فروش هم دقیقا همچین شکلی داره؛ دهانه بزرگ قیف فروش نشانگر تعداد مخاطبین زیادی هست که یک کسب و کار می‌تونه اون‌ها رو هدف قرار بده؛ اما در نهایت تعداد اندکی از اون‌ها از آخر قیف خروجی که دهانه باریکی داره خارج میشن و این قضیه دقیقا نشانگر مشتریانی هست که بالفعل شدن. این مقایسه، به راحتی پیچیدگی و اهمیت قیف فروش و آنالیز مارکتینگ برای کسب و کارها رو به شما نشون میده.

قیف فروش؛ نقشه سفر کاربران

در کل ما در قیف فروش با سه نوع مخاطب روبرو هستیم.

Leads: به معنای سرنخ یا افرادی هستن که می‌تونن به مشتریان بالقوه کسب و کار شما تبدیل بشن.

Prospect: به مشتریان بالقوه اشاره داره که شانس خریدار شدن‌شون بالاست.

Customers: مشتریان واقعی هستند که کالا یا خدمات شما رو خریدن.

همونطور که در بالا اشاره شد، سه نوع مخاطب در قیف بازاریابی دیجیتال وجود داره و تنها از یک سرنخ شروع میشه و در نهایت به مشتری واقعی منجر میشه.

لیدها در واقع مشتریانی هستند که به خدمات و تبلیغات واکنش نشون دادن؛ کامنت گذاری در سایت یکی از این سرنخ هاست؛ به دلیل اینکه تعدد این افراد زیاد هست اون‌ها رو در دهانه قیف که بزرگ‌تر هست قرار می‌دیم.در میانه قیف Prospectها قرار دارن و نسبت به لیدها احتمال اینکه به مشتری واقعی تبدیل بشن بیشتر هست؛ در نهایت این مخاطبان از فیلترهای قیف فروش می‌گذرن و تعدادی از اون‌ها از خرید منصرف میشن؛ در نهایت افراد محدودی در انتهای قیف فروش قرار دارن که مشتریان واقعی محسوب میشن و از خدمات و محصولات ما استفاده می‌کنند.

مزایا و معایب قیف فروش

همونطور که متوجه شدید تمرکز اصلی قیف فروش روی مشتریان هست. در ادامه بررسی می‌کنیم که معایب و مزایای funnel یا همون قیف چیست و چه کمکی به کسب و کارها می‌کنه.

1- امکان پیش بینی بازار

این روش این امکان رو به صاحبان کسب و کار میده که مشتریان احتمالی یا مشتریان واقعی خودشون رو شناسایی کنن، میزان اون‌ها رو اندازه گیری کنن و با مدیریت قیف فروش، کنترل تمام فروش خودشون رو در دست بگیرن، برای ارتقا اون برنامه ریزی داشته باشن و حتی میزان فروش رو در چند دوره تخمین بزنن.

2- شناسایی مشتریان واقعی

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این روش، شناسایی مشتریان واقعی و خریداران کسب و کار هست.

3- بررسی و شناخت موانع احتمالی کسب و کار

با بررسی و شناخت مشتریان بالقوه و واقعی محصولات‌تون، می‌تونید موانعی که موجب کاهش مشتریان کسب و کارتون میشه رو پیدا کنید و برای رفع اون‌ها تلاش کنید.

4- شناسایی کردن علاقه مندی‌های مشتریان

با کمک قیف فروش می‌تونید بفهمید که چه چیزی به مذاق مشتریان یک کسب و کار خوش میاد و با استفاده از این داده‌ها، استراتژی فروش رو بهینه سازی کنید و میزان فروش‌تون رو به صورت چشمگیری بالا ببرید.

5- بازاریابی موثر

یکی دیگه از مزیت‌های این روش در بازاریابی، تاثیر گذاری اون هست. با استفاده از این روش می‌تونید مشتریان رو بشناسید و بفهمید که مربوط به کدام شهر و منطقه هستند. در واقع امکان شناسایی فرهنگ مشتریان فراهم هست و می‌تونید از این داده‌ها توی تعیین استراتژی فروش‌تون استفاده کنید.

برای ایجاد آگاهی در قیف بازاریابی، لازمه که راجع به معایب قیف فروش هم اطلاع داشته باشید.

یکی از مشکلات قیف فروش اینه که ممکنه که صاحب کسب و کار به هدف‌ خودش یعنی جذب مشتری برسه؛ اما اینکه چطوری مشتری می‌تونه به رشد اون‌ها کمک کنه رو نمی‌تونید با استفاده از قیف فروش بفهمید. در واقع قیف فروش سنتی، قابلیت تجارت مجدد رو برای کسب و کارها نداره و یه جورایی شرایط تعامل با مشتری در قیف فروش بسیار محدود هست.

مراحل قیف تبلیغات

همونطور که بالاتر گفتیم اگر بخوام قیف تبلیغات یا همون قیف فروش رو مرحله بندی کنم، باید بگم که یک مخاطب یا یک سرنخ باید مراحل زیر رو دنبال کنه تا به مشتری واقعی تبدیل بشه.

1.آگاه سازی

توی این مرحله اطلاع رسانی راجع به محصولات و خدمات یک شرکت انجام میشه. طبیعتا تا افراد ندونن که حیطه فعالیت و خدمات شرکت مد نظر چی هست، برای خرید انتخابش نمی‌کنند؛ پس توی این مرحله کسب و کار معرفی میشه.

2. علاقه مندی

بعد از اینکه مشتریان از خدمات سازمان اطلاع پیدا کردند، باید با اطلاع رسانی در قالب‌های مختلفی مثل تبلیغات، بنر و… به اون‌ها مزایای استفاده از خدمات و محصولات‌ شرکت رو بفهمونید. این مورد ضروریه که مشتری آگاه باشه خدمات اون شرکت قراره کدوم نیازش رو رفع کنه.

3. ارزیابی خدمات

توی این مرحله از فانل مارکتینگ، مشتریان به خرید کردن راغب شدند و در خصوص خدمات احساس نیاز می‌کنن. در این زمان فرد به عنوان مشتری شروع به ارزیابی می‌کنه؛ پس صاحب کسب و کار باید زمینه رو برای ارزیابی مشتری فراهم کنه. این کار با کمک تبلیغات موثر و تکنیک‌های مراحل بازاریابی انجام می‌گیره. در این مرحله سعی کنید برتری‌های شرکت رو نسبت به رقباش به مخاطب نشون بدید.

4. تصمیم گیری

در این مرحله هنوز مشتری کاملا از انتخاب شرکت مد نظر مطمئن نیست و افراد متخصص در این مرحله باید تمام اطلاعات لازم در مورد محصول‌شون رو در اختیار مشتری قرار بدن؛ اینجا جاییه که صاحبان کسب و کار می‌تونن مزیت‌ها و تمایزهای خودشون رو نسبت به رقبا مثل تخفیفات، ارسال رایگان و… به اطلاع مشتریان برسونن.

5. اقدام به خرید

مهم‌ترین مرحله در قیف فروش همین مرحله اقدام به خرید هست! در این مرحله مشتری از خدمات استفاده کرده و هدف اصلی بهینه سازی قیف فروش اینجا محقق میشه؛ اما باید در نظر داشته باشید که تبدیل شدن به مشتری وفادار و انجام خرید مجدد هم مسئله مهمی برای فانل مارکتینگ محسوب میشه؛ چون تداوم یک کسب و کار به مشتری‌های وفادارش بستگی داره و برای اینکه یک مشتری وفادار بمونه، لازمه تا خدمات پس از فروش مثل گارانتی و پشتیبانی یا پاسخ به سوالات، به بهترین شکل انجام بشه.

همه مراحلی که گفتم به صورت عمومی در هر کسب و کاری مطرح میشه. بسته به شرایط و نوع خدمات می‌تونیم به این موارد اضافه یا از اون‌ها کم کرد.

بهینه سازی قیف فروش

حالا که اهمیت قیف فروش برای کسب و کارها رو فهمیدید، لازمه که برای عملکرد بهتر بدونید چجوری میشه قیف فروش رو ارتقا داد.

مخاطبان خودتون رو بشناسید

هرچی که شما بیشتر راجع به مخاطبان خودتون اطلاعات داشته باشید، در تعیین استراتژی فروش بهتر عمل می‌کنید. برای شناخت مخاطبان می‌تونید از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید و بفهمید که چطور می‌تونید مخاطبین خودتون رو درگیر کنید.

توجه مخاطبان رو جلب کنید

قیف فروش در انواع بازاریابی محتوا دقیقا همینجا به درد می‌خوره. هرچقدر هم کسب و کار خوبی داشته باشید باید بتونید در قدم اول مخاطب رو جذب کنید. در غیر این صورت کل مبحث استراتژی و بهینه سازی قیف فروش در بازاریابی محتوا، بی فایده خواهد بود.

هدایت مخاطبان

در این مرحله توجه مخاطبان به کسب و کار جلب و شده و شما باید بتونید اون‌ها رو به صفحاتی که مد نظرتون هست هدایت کنید.

پرورش لید

حالا که شما تونستید مشتری بالقوه خودتون رو به یک لید تبدیل کنید وقتشه که پا رو فراتر بزارید و در نرخ تبدیل خودتون تحولی ایجاد کنید و با ارائه پیشنهادات مناسب به لیدها اون‌ها رو به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

شما می‌تونید با دادن حس خاص بودن به مخاطبان‌تون اون‌ها رو به خرید ترغیب کنید.

یک مثال برای قیف فروش

یک فروشگاه آنلاین مربوط به اسباب بازی رو تصور کنید. اگر این سایت در خصوص مخاطب‌های اصلیش یعنی کودکان تولید محتوا انجام بده، می‌تونه افرادی که بچه دار شدن و می‌خوان راجع به بچه چیزی بدونن رو جذب کنه. مثلا اگه برای موضوع “فواید بازی برای ذهن بچه” محتوا تولید کنه، قطعا مادر یا پدر اون بچه که میان مطلب رو میخونن وقتی خوششون بیاد و محتوا به دردشون بخوره، قطعا میرن قسمت‌های دیگه سایت رو هم می‌بینن و با محصولات سایت آشنا میشن. در نتیجه صاحب این سایت تونسته مخاطبان اصلی خودش یعنی پدر و مادرها رو جذب کنه و به اون‌ها محصولاتش رو معرفی کنه.

قیف فروش چیست و چه کاربردی دارد؟

امروزه علم تجارت و بازاریابی روش‌های متنوع و بسیاری را برای فروش در اختیار فروشندگان قرار می‌دهد که قیف فروش یکی از موثر‌ترین این روش‌هاست. این روش یک ساختار مشخص ندارد و بسته به مدل کسب و کار و نوع مشتریان شما می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد. از این رو، هر کسب و کاری باید این قیف را متناسب با کسب و کار خود و با توجه به استراتژی‌هایی که برای خود تعریف کرده است، ایجاد کند. در ادامه همراه ما باشید تا این مفهوم را به‌طور کامل برای شما توضیح دهیم و قیف فروش را بشناسید به مزایا و مراحل آن بپردازیم.

قیف فروش در بازاریابی (Sales Funnel) چیست؟

Sales Funnel که گاهی به آن قیف بازاریابی یا قیف درآمد نیز گفته می‌شود، اصطلاحی است که در بازاریابی کاربرد دارد و مدلی برای درک بهتر فرایند فروش است. به بیان ساده‌تر باید گفت این قیف در واقع مسیری است که یک مشتری راغب یا سرنخ یا Lead طی می‌کند تا به مشتری واقعی شما تبدیل شود و به مرحله خرید و وفاداری برسد.

این فرایند به شکل یک قیف توصیف می‌شود؛ چرا که در ابتدا با جذب افراد زیادی شروع شده و سپس محدود می‌شود و در انتها فقط کسانی که محصول را خریداری می‌کنند، باقی می‌مانند. به عبارتی، شما در ابتدای راه‌تان با کاربران زیادی مواجه هستید؛ اما در ادامه خودتان تعیین می‌کنید که چه تعداد از افراد را به پایین قیف هدایت کنید.

بدیهی است که ورودی‌های بیشتر، خروجی‌های بیشتری نیز در پی خواهد داشت. بنابراین، شما باید برای وارد کردن این ورودی‌ها به قیف تلاش کنید.

نکته‌ای که در این باره باید به آن توجه داشته باشید این است که هر مرحله از قیف، افراد واجد شرایط‌ را به مرحله بعدی هدایت می‌کند و ورودی‌هایی را که مشتریان واقعی کسب و کار شما نیستند، حذف می‌کند.

ایده آل‌ترین حالت فروش زمانی است که تمام مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی تبدیل شوند و قیف فروش در بازاریابی به شکل یک استوانه درآید. ولی همان‌طور که می‌دانید، چنین چیزی در دنیای فروش امکان‌پذیر نیست و مشتریان در هر یک از مسیرهای خود ممکن است که از فرایند فروش ما خارج شوند.

انواع مخاطب در قیف فروش

برای آشنایی با Sales Funnel بهتر است ابتدا اصطلاحات مربوط به آن را توضیح دهیم تا به صورت حرفه‌ای‌تر با این مفهوم آشنا شویم. در این مدل بازاریابی با چهار نوع مخاطب روبه‌رو هستیم که عبارت‌اند از:

1. مشتری بالقوه

مشتری بالقوه عموما به کسی می‌گویند که هنوز مشتری شما نیست؛ ولی احتمال زیادی دارد که کالا یا خدمات شما را خریداری کند. به عبارت ساده‌تر، مشتری بالقوه هنوز با شرکت شما درگیر نشده یا وارد فرایند فروش نشده است.

در حقیقت مشتریان بالقوه خدمات شما را ندیده‌اند و نمی‌شناسند یا حتی با مزیت‌های برند شما آشنایی ندارند. به همین دلیل مشخص است که یک راه ارتباطی مناسب امکان ارائه تمامی این اطلاعات را به مشتری می‌دهد و او را ترغیب به تجربه خرید از شما خواهد کرد.

2. سرنخ فروش

همه‌چیز از یک Lead یا سرنخ شروع می‌شود! همه افرادی که به تبلیغات، خدمات، محصول، کالا یا کسب و کارتان واکنش نشان داده یا به نوعی با شما در ارتباط هستند، در دسته سرنخ‌ها قرار می‌گیرند که ما آن را دهانه بزرگ‌تر قیف تصور می‌کنیم. در واقع سرنخ فروش پس از برخورد با یک محتوا یا نمونه آزمایشی از محصول شما وارد قیف فروش می‌شود.

3. فرصت فروش

به مشتریان بالقوه‌ای که به احتمال زیاد قصد خرید محصول یا خدمتی را از کسب و کار شما دارند، فرصت فروش گفته می‌شود. همان مشتریانی که قبلا با ما ارتباط برقرار کرده و به نوعی به محصول ما و ویژگی‌های آن علاقه نشان داده‌اند. اگر این مشتریان واجد شرایط باشند و به‌عنوان یک مشتری مناسب شناخته شوند، با تلاش‌های تیم فروش به یک مشتری تبدیل می‌شوند.

4. مشتری بالفعل

در این مرحله نیز با فیلتر شدن و گذشتن از سد فیلترهایی، تعداد زیادی از مشتری‌ها از خرید منصرف می‌شوند تا در نهایت همان مشتری‌هایی که از دهانه باریک قیف عبور کرده‌اند، باقی بمانند که به آن‌ها Customers یا مشتری واقعی می‌گویند.

در این مرحله مشتری متوجه شده که محصول یا خدمات شما نیاز او را برطرف خواهد کرد و در نتیجه معامله انجام می‌شود.

مزایا و اهمیت قیف فروش در کسب و کار‌ها

استفاده از این روش می‌تواند مزایای مختلفی داشته باشد که یکی از مهم‌ترین آن‌ها دسته‌بندی مشتریان و آشنایی با مشتریان است که می تواند به فروش بیشتر نیز بینجامد. برخی دیگر از مهم‌ترین این مزایا به شرح زیر است:

1. شناسایی ذائقه مشتری

علی‌رغم وجود تنوع‌های فکری و فرهنگی در میان مردم، انسان‌ها دارای تفکرات مشترکی نیز هستند. برای همین است که هر بار یک چیز مد می‌شود! قیف فروش کمک می‌کند تا با بررسی رفتار مشتری‌هایی که به کسب و کارتان جذب شده‌اند و فهمیدن اینکه از چه چیزی خوش‌شان آمده، ذائقه جامعه را به‌عنوان هدف کسب و کارتان بشناسید و در ادامه با بهبود بخشیدن به فرایند کسب و کارتان، مشتریان بیشتری جذب کنید.

2. پیش‌بینی بازار

قیف فروش به شما این امکان را می‌دهد تا میزان مشتریان احتمالی یا بالقوه و مشتریان واقعی خود را اندازه‌گیری کنید و در ادامه بر میزان فروش خود نظارت داشته باشید. این امکان به شما کمک می‌کند تا بتوانید بازار آینده را پیش‌بینی کنید و میزان فروش‌تان در هر دوره را اندازه بگیرید.

3. شناسایی مشتری واقعی

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این روش شناسایی مشتریان واقعی و خریداران کسب و کارتان است. در واقع شما به کمک این روش می‌توانید مشتری‌های واقعی خود را از بین افرادی که تنها از روی کنجکاوی یا نیاز آگهی شما را خوانده یا وارد وب‌سایت‌تان شده‌اند، جدا کنید.

4. بررسی و شناخت موانع کسب و کار

بررسی میزان سرنخ‌ها، مشتری‌های بالقوه و مشتری‌های واقعی در هر دوره به شما این امکان را می‌دهد که موانع موجود در مسیر بازاریابی و فروش را شناسایی کنید و با برطرف کردن آن‌ها، فروش‌تان را بیشتر کنید.

5. بازاریابی موثر

با استفاده از قیف فروش می‌توانید بفهمید، مشتریان شما مربوط به کدام شهر و منطقه هستند. با شناخت فرهنگ مشتریان می‌توانید روش‌های بازاریابی موثرتری را ارائه داده و میزان مشتریان کسب و کار خود را افزایش دهید.

مراحل قیف فروش

از لحظه‌ای که مشتری بالقوه درباره محصول یا خدمات شما می‌شنود، تا وقتی که خرید می‌کند (یا نمی‌کند)، همگی بخشی از مراحل قیف فروش شما را تشکیل می‌دهند. شاید این سفر برای مشتریان مختلف، متفاوت باشد؛ اما همه سرنخ‌ها ابتدا به مشکل‌شان فکر می‌کنند و بعد تحقیق می‌کنند تا مطمئن شوند محصول یا خدمات شما بهترین گزینه برای آن‌هاست. در این روش یک سرنخ باید مراحل زیر را دنبال کند تا به مشتری واقعی شما تبدیل شود:

1. آگاهی (Awareness)

هیچ کسی نمی‌تواند محصولی را به کسی بفروشد که خریدار هیچ آگاهی‌ای از آن ندارد. در این مرحله از قیف فروش، مخاطب از راه‌حل، محصول و خدمات موجود شما آگاه می‌شود. چرایی و چگونگی ورود این افراد به قیف فروش، به توانایی فروش و بازاریابی شما بستگی دارد. مثلا به سرنخ‌های قسمت‌های میانی و پایین قیف باید بیشتر توجه کنید؛ چون حالا مشتری از مرحله آگاهی رد شده و وارد علاقه‌مندی شده است.

2. علاقه‌مندی (Interest)

پس از آنکه مشتری‌ها از حضورتان آگاه شدند، باید با آموزش‌هایی که در قالب تبلیغات، بنر یا محتواهای دیگر است به آن‌ها مزایای خدمات و محصولات‌تان را معرفی کنید. در واقع با ارسال پیام‌های برنامه‌ریزی‌شده به سرنخ‌‌ها، آن‌ها را آماده می‌کنید تا در مورد فعالیت شما و سیر کسب و کارتان اطلاعات لازم را دریافت کنند.

به یاد داشته باشید که اگر در این مرحله فرد را تحت‌ فشار قرار دهید که محصول یا خدمات شما را خریداری کند، او را خاموش و از قیف فروش‌تان خارج می‌کنید. هدف در این مرحله این است که به مصرف‌کننده کمک کنید تا تصمیمی آگاهانه بگیرد.

3. تصمیم‌گیری (Decision)

مرحله تصمیم‌گیری قیف فروش زمانی است که مشتری آماده خرید است؛ ولی هنوز هم مردد است که آیا از شما خرید کند یا نه؟ این مرحله بهترین زمان برای ارائه یک پیشنهاد هیجان‌انگیز مثل یک کد تخفیف، یک محصول رایگان یا ارسال رایگان است.

در این مرحله شما باید تمام اطلاعات لازم در مورد محصول خود را در اختیار مشتری قرار دهید تا هیچ جای مبهمی باقی نماند و مشتری برای یافتن پاسخ سوالاتش به سراغ رقبای شما نرود.

4. اقدام یا عمل کردن (Action)

مرحله آخر قیف فروش کار یا عملی است که شما از مشتری انتظار انجام آن را دارید که این انتظار در بیشتر موارد خرید کردن مشتری از شماست. در این مرحله، مخاطب با نهایی کردن معامله با شما به مشتری تبدیل می شود. آن‌ها قرارداد را امضا کرده یا روی دکمه خرید کلیک می‌کنند و سپس پول به حساب بانکی شما منتقل می‌شود.

توجه داشته باشید که وقتی مصرف‌کننده به انتهای قیف می‌رسد، به این معنی نیست که کار شما تمام‌ شده است. به عبارت دیگر، حالا شما باید بر حفظ مشتری تمرکز کنید.

سخن پایانی

در این مطلب تلاش کردیم تا مهم‌ترین نوع قیف فروش را که تحت عنوان آیدا (AIDA) شناخته می‌شود، به‌طور کامل برای شما توضیح دهیم.

همان‌طور که در بخش مزایای این روش بازاریابی اشاره کردیم، قیف فروش به شما کمک می‌کند بفهمید مشتری در هر مرحله از فرایند خرید، چه فکری کرده و چه‌کار می‌کند. شما نیز اگر نکته‌ای در این خصوص می‌دانید، حتما در قسمت نظرات آن را با ما در میان بگذارید. همچنین، برای دریافت انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ از طریق شماره تلفن‌های موجود در سایت با آژانس آواز مارکتینگ در تماس باشید.

قیف فروش چیست

پروسه فروش که سازمان ها انجام می دهند تا با استفاده از آن مشتریان خود را به خرید محصول ترغیب کنند قیف فروش می گویند. Sales Funnel همان قیف بازاریابی محتوا می باشد.

قیف فروش چیست؟ بزارید با یک تشبیه ساده برایتان عنوان کنیم که قیف فروش چیست؟ شما یک قیف ساده را در نظر بگیرید که می خواهید به وسیله آن موادی را در ظرفی بریزید موادی که از قیف رد کرده ورودی های قیف و آنچه داخل ظرف ریخته می شود خروجی قیف محسوب می شوید.

درباره سازمان ها و سایت ها نیز همین گونه است تمام مخاطبین و افرادی که با فعالیت های بازاریابی با خدمات و محصولات شرکت و سایت شما آشنا می شوند ورودی های قیف می باشند افرادی که در نهایت ترغیب به خرید کردن می شوند و از محصولات شما خریداری می کنند خروجی های قیف می باشند. بنابراین هر چه تعداد این ورودی ها بیشتر باشد فروش بیشتری صورت خواهد گرفت و ترافیک سایت شما نیز بالاتر خواهد رفت.

برای اینکه بتوانید به کسب و کار اینترنتی و آنلاین خود رونق دهید و قرار گرفتن در صفحه اول گوگل را تجربه کنید باید بدانید که قیف فروش چیست؟ و مراحل طراحی آن را بخوبی بشناسید و تلاش کنید نیازها و علایق مخاطبین و کاربران خود را بهتر شناسایی کرده و آنها را به خرید کردن ترغیب کنید تا به مشتریان واقعی شما تبدیل شوند.

مراحل عمومی در قیف فروشی

• آگاهی
• آموزش و علاقه
• ارزیابی
• تصمیم گیری
• اقدام به خرید
• خرید
• مشتری وفادار و خرید مجدد

آگاهی

اولین گامی که در هر پروسه ای باید در نظر داشت، داشتن آگاهی و یا زمینه سازی و ایجاد آگاهی می باشد. بنابراین قبل از اینکه سایتی را طراحی کنید و بخواهید کسب و کار خود را رونق دهید باید کاری کنید تا مخاطبین و مشتریان خود را نسبت به آن آگاه سازید که برای این کار می توانید از راه ها و روش های متفاوتی همچون تبلیغات اینترنتی، بازاریابی در شبکه های اجتماعی و کانال های آنلاین، سئو، روش های سنتی مثل بازار سرد، تبلیغات محیطی و غیره استفاده کنید.

آموزش و علاقه

در قیف فروشی بعد از اینکه توانستید برای مشتریان و مخاطبین خود فاز آگاهی را اجرا و عملی کنید نوبت به مرحله آموزش و علاقه می رسد. در این مرحله شما به مشتریان خود یاد می دهید که خدمات شما چگونه می تواند مسائل و مشکلات آن ها را حل کند در حقیقت شما در این مرحله از Sales Funnel شما توانسته اید کاربران و مخاطبین خود را به محصولات و خدماتی که دارید علاقه مند کنید.

بدست آوردن اطلاعت بیشتر و جستجو کردن مخاطبین درباره محصولات و خدمات شما نشان قیف فروش را بشناسید دهنده علاقه آنها به محصولات شما می باشد بنابراین هرچه خدمات شما به نیاز و خواسته آنها نزدیک تر باشد طبیعتا علاقه بیشتری به سایت و خدمات شما خواهند داشت.

ارزیابی

شما با تلاش بسیار دو مرحله قبل را برای رضایت خاطر مشتریان خود انجام داده اید اما برای مرحله سوم که به نظر مشتریان شما بستگی دارد نیاز به زمان دارید. در مرحله ارزیابی بهتر است کمی صبور باشید و از دور نظاره گر باشید. برای مثال شما یکی از محصولاتی که به مشتریان خود ارائه می دهید خودرو است. طبیعتا زمانیکه مشتری امکان این را داشته باشد که بتواند آن را تست کند در نظرسنجیش تاثیر گذار خواهد بود زیرا شما با این کار این امکان را برای او فراهم کرده اید تا از نزدیک بتواند ارزش ها و ویژگی های آن را از نزدیک لمس کند.

تصمیم گیری

شما تا به اینجا توانسته اید هر آنچه که مخاطبین و مشتریانتان به آن نیاز دارند تا بتوانند تصمیم گیری کرده و محصول مورد نیاز را تهیه کنند در اختیارشان قرار داده اید. در این مرحله از قیف فروش امکان دارد که بسیاری از مشتریان دچار سردرگمی شده و انقدر درگیر شوند که کلا خرید کردن را فراموش کنند اما کاری که شما باید در این مواقع انجام دهید این است که مجددا توجه آنها را جلب کرده و برای خرید آنها را ترغیب کنید. یکی از کارهایی که در این شرایط می توانید انجام دهید، برای مثال می تواند تخفیف دادن باشد شما با گذاشتن تخفیف بر روی محصول مورد نظر مشتریان شوق خرید کردن را در آنها زنده کرده و مجدد آنها را تشویق به خرید کردن می کنید.

اقدام به خرید

در این مرحله از قیف فروشی افراد مراحل قبل را پشت سر گذاشته و تصمیم خود را برای اینکه بخواهند محصول مورد نظر را خریداری کنند و یا نه گرفته اند گاهی برخی از افراد بصورت حضوری و شفاهی به شما می گویند که تصمیم به خرید دارند اما ترجیح می دهند این کار را در زمان دیگری انجام دهند در چنین شرایطی سعی کنید مانع از ترک کردن مشتری از محل شوید و هر کاری می توانید انجام دهید تا خرید صورت گیرد اما به خاطر داشته باشید که از روش هایی که صادقانه نیست استفاده نکنید. زیرا در اینصورت اگر آنچه به مشتری خود فروخته اید دور از آن چیزی باشد که شما عنوان کرده اید اعتماد آن را نسبت به خود و محصولاتتان از دست خواهید داد.

در این مرحله شما موفق شده اید تا با رضایت تمام آنچه مورد نیاز مشتری بوده است را به او فروخته و 5 مرحله قیف فروشی را با موفقیت پشت بگذارید.

مشتری وفادار و خرید مجدد

زمانیکه به مرحله خرید در قیف فروشی برسید می توان گفت که تمامی مسیرها را با موفقیت طی کرده اید اما یک مرحله نهایی که در بخش خروجی Sales Funnel وجود دارد همین مرحله هفتم می باشد. زمانیکه مشتری از محصول و خدمات شما رضایت کامل داشته باشد مجدد به وب سایت شما باز خواهد گشت او در ابتدا تنها یک خرید از شما انجام داده است و ممکن است دیگر از شما خریدی نکند اما درباره خدماتی که شما ارائه می دهید با اطرافیان خود صحبت می کند و آنها را تشویق به خرید از شما می کند.

جذب مشتری و بالابردن ترافیک سایت از هدف های مهم و اصلی صاحبین سایت هایی می باشد که می توانند از این طریق درآمد بیشتری را بدست آورند بنابراین برای رسیدن به این هدفی که دارند باید زمینه سازی های لازم را برای آن انجام دهند تا هم اعتماد کاربران و مخاطبین خود را بیشتر جلب کنند و هم بتوانند در نتایج جستجو گوگل در رتبه بهتری نمایش داده شوند.
مدیریت صحیح و اصولی سایت و بروزرسانی و بهینه سازی سئو سایت یکی از کارهایی است که بعد از مراحل قیف فروشی باید بر روی سایت خود به درستی انجام دهید تا به آنچه که هدفتان می باشد دست یابید.

برای آشنایی بیشتر با مراحل بازاریابی محتوا می توانید مطلب ارتباط سئو با بازرایابی محتوا را مطالعه کنید

نکات ساده یافتن نرم افزار قیف فروش مناسب

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به هم به بررسی نکات ساده یافتن نرم افزار قیف فروش مناسب بپردازیم. اگر به دنبال نرم افزاری مناسب و ساده برای قیف فروش کسب و کار خود هستید. به احتمال زیاد یک قدم جلوتر از سایر رقبای خود هستید.

امروزه دیگر هر بازاریابی می داند که اگر قصد کسب موفقیت در شرایط کنونی را دارد. باید یک استراتژی قوی بازاریابی قیف فروش را بشناسید دیجیتال داشته باشد. یک نرم افزار قیف فروش دقیقا شما را در این راه همراهی می کندو ولی قبل از هر چیزی باید با اصول اولیه شروع بع کار نمایید. پس با ما در ادامه مقاله نکات ساده یافتن نرم افزار قیف فروش مناسب همراه باشید.

قیف فروش چیست؟

قیف فروش تعداد مراحلی است که یک فرد برای تبدیل شدن به مشتری طی می کند. این متشکل از سه قسمت است:

1. بالای قیف، استراتژی بازاریابی شما است که بالقوه‌ها را به سمت کسب‌وکارتان جذب می‌کند. این بخش تبلیغات ویترین فروشگاه فیزیکی یا اندینگ پیج وب سایت شما را شامل می شود.
2. وسط قیف شامل بخشی از فرآیند فروش شما قبل از فروش است. افرادی که در فروشگاه شما یا بازدیدکنندگان سایت لباس را امتحان می کنند مزایای محصولات شما را می خوانند.
3. پایین قیف خرید نهایی است. مشتریان اقلام را هنگام تسویه حساب پرداخت می کنند. یا کاربران اطلاعات کارت اعتباری خود را برای تکمیل خرید قرار می دهند.

نرم افزار قیف سازی چیست؟

نرم افزار ساخت قیف ابزاری است که به شما امکان می دهد مراحل مختلفی را در سفر خرید مشتریان خود از طریق فرم های جذب سرنخ، فرم های پرداخت، ایمیل ها و غیره ایجاد کنید.

با استفاده از این ابزار همه کاره، می‌توانید این بخش‌ها را به هم وصل کنید و آن‌ها را طوری که با یکدیگر تعامل دارند، خودکار کنید. در حالت ایده‌آل، انتقال یکپارچه به مشتریان را برای تبدیل شدن به مشتریان پولی ارائه می‌کنید.

زمان مناسب انتخاب سازنده قیف فروش

اگر در ساخت قیف فروش تازه کار هستید. توصیه می کنیم نرم افزار قیف فروش را انتخاب کنید. با انجام این کار، می توانید با حذف ابزارهای پولی که نیاز به اشتراک دارند، هزینه های اولیه را به حداقل برسانید.

اما برای اینکه بتوانید بهترین نرم افزارهای قیف فروش را بشناسید، باید بدانید که آنها چه چیزی را ارائه می دهند. بررسی آنلاین نظرات کاربران واقعی که نرم‌افزار را تجربه کرده‌اند، راهی است که می‌توانید انجام دهید. نرم افزار قیف فروش ممکن است بر اساس هدف کسب و کار دارای ویژگی های متفاوتی باشد. نگاه کردن به قابلیت نرم افزار از قبل می تواند باعث صرفه جویی زیادی در هزینه شما شود.

فروشنده بودن مجموعه خاصی از مهارت ها را می طلبد که همه آن ها به اندازه کافی خوش شانس نیستند. جهت آشنایی با نحوه توانمندسازی تیم فروش بوسیله روابط عمومی سری به مقاله زیر بزنید.

نحوه یافتن نرم افزار قیف فروش مناسب

حال که به یک شناخت نسبی از قیف فروش رسیدیم بیایید با هم نحوه یافتن نرم افزار مناسب را بررسی کنیم.

1- سازگاری با سایر برنامه های تجاری

همه ابزارهایی که یک صاحب کسب و کار برای یک استراتژی فروش و بازاریابی موثرتر به آن نیاز دارد، می تواند بسیار زیاد باشد. بهترین گزینه استفاده از یک ابزار همه کاره است که همه کارها را برای شما انجام می دهد.

اما اگر از ابزاری استفاده می کنید که همه چیز را شامل نمی شود. ببینید که آن را در وب سایت و صفحه فرود موجود خود قرار داده اید. همچنین، مطمئن شوید که سازنده قیف که انتخاب می‌کنید می‌تواند با ابزارهای مفیدی مانند نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سایر برنامه‌های آنلاین کار کند.

برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌توانند ابزارهای مفیدی برای کمک به شما در دستیابی به مخاطبان مناسب باشند.

2- ایجاد صفحه و قالب ها

ایجاد یک لندینگ پیج می تواند دشوار باشد. به خصوص اگر توسعه دهنده یا طراح نباشید. بنابراین مطمئن شوید که قیف فروش انتخابی به شما امکان می دهد صفحات فرود بسازید بدون اینکه به راحتی وارد مسائل فنی شوید.

یک نرم افزار قیف فروش با کیفیت بالا همچنین به شما امکان می دهد صفحات را بسته به اینکه ترافیک از کجا می آید سفارشی کنید.

3- طبیعت همه در یک

همچنین بسیار مهم است که وب ساز انتخابی شما تمام ابزارهای بازاریابی مورد نیاز را در یک داشبورد واحد داشته باشد.

ویژگی ها ممکن است شامل صفحه پرداخت، بازاریابی ایمیلی، وبینارها، فرم های جذب سرنخ و غیره باشد. داشتن این ویژگی باعث می شود نتوانید از یک برنامه به برنامه دیگر بپرید تا بتوانید به یک کار واحد دست پیدا کنید.

4- رابط کاربری آسان و اتوماسیون

یکی از مهم ترین نکات رابط کاربری نرم افزار شما می باشد. دسترسی و طراحی وب خوب به شما این امکان را می دهد که به پتانسیل کامل قیف فروش خود برسید. در حالت ایده‌آل، این ابزار به شما کمک می‌کند تا با ابزاری کاربرپسند که پیاده‌سازی آن پیچیده و آسان نیست، استفاده کنید.

اتوماسیون همچنین می تواند به طور قابل توجهی به شما در کاهش تاخیرها و افزایش بهره وری کمک کند. برای دستیابی به بهترین نتایج با قیف فروش خود، می توانید ابزاری را انتخاب کنید که به شما امکان انجام کارهای تکراری را می دهد.

5- طرح های قیمت گذاری

قیمت گذاری یکی از مهم ترین مواردی است که باید در نظر بگیرید. در حالی که سازنده قیف فروش انتخابی شما ممکن است در نگاه اول عالی به نظر برسد، اما اگر توانایی پرداخت آن را ندارید، استفاده بسیار کمی برای کسب و کار شما وجود دارد.

همچنین، بررسی کنید که آیا نسخه‌های مختلفی برای انتخاب گزینه‌ای در قیمت شما وجود دارد یا خیر. چه چنین طرحی در دسترس باشد یا نه، همچنان مهم است که به بودجه خود پایبند باشید.

6- پشتیبانی پس از خرید

وقتی نوبت به انتخاب قیف فروش مناسب برای کسب و کار شما می رسد، پشتیبانی چیزی است که هرگز نباید آن را کنار بگذارید. ایجاد قیف فروش چیزی نیست که بتوانید یک شبه به آن برسید.

کارهای زیادی باید در پشت صحنه انجام شود، از یکپارچه سازی تا اصلاح.

اگرچه هنگام اجرای نرم‌افزار قیف فروش، داشتن تفکر یا آمادگی غیرمجاز مفید است، اما نمی‌توانید اکثر ابزارها را برای تناسب کامل با کسب‌وکار خود بهینه کنید، به خصوص اگر اولین بار باشد.

هنگام انتخاب یک محصول نرم افزاری، شرکت هایی را انتخاب کنید که چت زنده یا پشتیبانی تلفنی ارائه می دهند.

فناوری استفاده شده به روش صحیح قابلیت توسعه و بهبود وضعیت کسب و کار شما را دارد. جهت آشنایی با راه های این گونه از بهبود ها پیشنهاد می کنیم سری به مقاله زیر بزنید.

کلام پایانی

در نهایت چه شما صاحب یک کسب و کار فیزیکی هستید یا یک فروشگاه تجارت الکترونیک دارید. باید یک قیف فروش بسازید تا بازدیدکنندگان را جذب و به مشتری تبدیل کنید.

یکی از اهداف اصلی قیف فروش این است که مشتریان خود را در مراحل مختلف فروش حرکت دهید تا زمانی که آن ها برای خرید محصولات و خدمات شما آماده شوند. درک قیف فروش شما بر نحوه حرکت مشتریان بالقوه شما تاثیر می گذارد و آن ها را به مشتریان پولی تبدیل می کند. همچنین به شما بینشی درباره آنچه که مشتریان در قیف فروش فکر می کنند و انجام می دهند، می دهد.

به این ترتیب، می‌توانید در فعالیت‌های بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید تا به شما کمک کند مشتریان بالقوه بیشتری را جذب کنید و پیام‌های خود را با فرآیند فروش مرتبط کنید.