اهمیت تحلیل SWOT

تحلیل SWOT

SWOT در دهه 60 میلادی به وسیله آلبرت همفری مطرح شد. این تحلیل،چارچوبی برای شناسایی و آنالیز نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای یک سازمان است که هدف اصلی آن کمک به سازمان ها در افزایش آگاهی از عوامل تصمیم گیری تجاری است. SWOT با تجزیه و تحلیل عوامل داخلی و خارجی که می تواند بر دوام سازمان تصمیم تأثیرگذار باشد، این هدف را محقق می کند.

تحلیل SWOT معمولاً به وسیله نهادهای تجاری و برای مدیریت کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد، اما گاهی سازمان های غیر انتفاعی و حتی افراد نیز برای ارزیابی شخصی آن را به کار می برند. همچنین می توانید برای ارزیابی ابتکارات، محصولات یا پروژه ها از تحلیل SWOT استفاده کنید.

کی و چرا باید تحلیل SWOT را انجام داد؟

تجزیه و تحلیل SWOT اغلب یا در آغاز برنامه ریزی استراتژیک یا به عنوان بخشی از آن به کار می رود. این چارچوب به عنوان پشتوانه ای قدرتمند برای تصمیم گیری در نظر گرفته می شود که سازمان را قادر می سازد فرصت های موفقیت را که قبلاً بدون قانون بودند، کشف کند و تهدیدها را قبل از این که بیش از حد سنگین شوند، مشخص نماید.

SWOT می تواند به شما بازاری را معرفی کند که در آن دارای مزیت رقابتی باشید. همچنین می تواند به افراد کمک کند تا با تعیین دقیق مسیری که نقاط قوت آنها را به حداکثر می رساند، موفقیت شغلی را ترسیم کنند و آنها را از تهدیدهایی که می تواند موفقیت را بی اثر کند، مطلع نماید.

عناصر تحلیل SWOT

همان طور که از نام آن برمی آید، یک تحلیل SWOT چهار عنصر را بررسی می کند:اهمیت تحلیل SWOT

نقاط قوت(Strengths): ویژگی ها و منابع داخلی که نتیجه موفقیت آمیز را پشتیبانی می کنند.

نقاط ضعف(Weaknesses): ویژگی ها و منابع داخلی که بر خلاف نتیجه موفقیت آمیز کار می کنند.

فرصت ها(Opportunities): عوامل خارجی که واحد تجاری می تواند از آنها به نفع خود استفاده کند.

تهدیدها(Threats): عوامل خارجی که می توانند موفقیت واحد تجاری را به خطر بیندازند.

از ماتریس SWOT اغلب برای سازماندهی موارد مشخص شده در هر یک از این چهار عنصر استفاده می شود. ماتریس SWOT معمولاً یک مربع است که به چهار ربع تقسیم می شود و هر ربع نشان دهنده یک عنصر خاص است. تصمیم گیرندگان نقاط قوت ویژه در ربع اول ، نقاط ضعف در مرحله بعدی ، سپس فرصت ها و در آخر تهدیدها را شناسایی و فهرست می کنند.

نحوه انجام تحلیل SWOT

تحلیل SWOT تصمیم گیرندگان را ملزم می کند تا ابتدا هدفی را که امیدوارند برای تجارت، سازمان یا فرد به دست آورند مشخص کنند و سپس نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت ها و تهدیدها را ذکر می کنند.

ابزارهای گوناگونی برای هدایت تصمیم گیرندگان از طریق فرآیند وجود دارد که اغلب از مجموعه سوالاتی در زیر هر چهار عنصر استفاده می کند. به عنوان مثال تصمیم گیرندگان ممکن است از سوالاتی مانند «چه کاری را بهتر از دیگران انجام می دهید؟» و یا «چه مزایایی دارید؟» برای شناسایی نقاط قوت، و از سولاتی مانند «کجا به پیشرفت نیاز دارید؟» برای شناسایی نقاط ضعف استفاده کنند. به همین ترتیب آن ها سوالاتی مانند «کدام روند بازار می تواند فروش را افزایش دهد؟» و «رقبای شما چه مزایایی برای رقابت دارند؟» را برای شناسایی فرصت ها و تهدیدها به کار می برند.

نمونه ای از تحلیل SWOT

نتیجه نهایی تحلیل SWOT باید نمودار یا لیستی از مشخصات یک موضوع باشد. در زیر مثالی از آنالیز یک کارمند فرضی خرده فروشی آورده شده است:

نقاط قوت: مهارت های ارتباطی خوب، حضور به موقع برای شیفت کاری، مشتری را به خوبی کنترل می کند، با تمام بخش ها کنار می آید ، قدرت بدنی ، دسترسی مناسب.

نقاط ضعف: زیاد سیگار می کشد، مهارت فنی کم، گپ های غیر کاری زیاد.

فرصت ها: کارگر ویترین فروشگاه، خوشامدگویی به مشتریان و کمک به آنها در یافتن محصولات، کمک به رضایت خاطر مشتریان، کمک به مشتریان در خرید و اطمینان از خرید.

تهدیدها: از دست دادن زمان در اوج کار، اتلاف وقت زیاد پس از هر فروش، اتلاف وقت زیاد در چت حین کار.

معایب تحلیل SWOT

اگرچه SWOT برای درک عوامل موفقیت بسیار مهم است اما محدودیت هایی هم دارد. تحلیل SWOT ممکن است شامل تمام فاکتورهای مربوط برای هر چهار عنصر نباشد و دیدگاه های انحرافی ارائه دهد. علاوه بر این ، از آنجا که فقط فاکتورها را در زمانی خاص ضبط می کند و به تغییرات آن ها در طول زمان توجهی ندارد، ارائه دیدگاه SWOT می تواند ماندگاری محدودی داشته باشد.

موفقیت در رقابت

هدف تحلیل SWOT این است که نهادها با آگاهی از مزایای رقابتی، چشم اندازهای مثبت و همچنین مشکلات موجود و بالقوه، برنامه هایی برای استفاده از نکات مثبت و رفع کمبودها تهیه کنند. به عبارت دیگر، پس از شناسایی عوامل SWOT ، تصمیم گیرندگان بهتر تشخیص می دهند که یک پروژه ارزش پیگیری دارد یا خیر و این که چه مواردی برای موفقیت آن لازم است. بدین ترتیب تحلیل SWOT به سازمان کمک می کند که منابع خود را با محیط عملیاتی رقابتی مطابقت دهد.

در بازار رقابتی امروز، «زمان» نقش مهمی را ایفا می کند. گذشته از این که یک کار را چقدر خوب انجام می دهید، مدت زمانی که صرف انجام آن کار می کنید هم بسیار مهم است. در همین راستا استفاده از نرم افزارهای آنلاین مدیریت می تواند برای شما به مثابه یک نقطه قوت باشد. نرم افزارهایی مثل سامانه پرسنلی،سامانه رزرو غذا و یا کارمپ (که برای رهگیری آنلاین کارمندان روی نقشه استفاده می شود) می توانند به شما سرعت ببخشند. این سرعت که در نتیجه به روز رسانی روندهای داخلی سازمانتان به وجود می اهمیت تحلیل SWOT آید، خود می تواند برای شما یک مزیت رقابتی باشد.

همین امروز ثبت نام کنید تا از 30 روز دموی رایگان محصولات کارسو بهره مند شوید.

مقالات ISI تحلیل Swot : 98 مقاله انگلیسی + ترجمه فارسی

روش اس دبلیو اُتی که در فارسی با نام تحلیل سوات هم شناخته می‌شود یکی از ابزارهای برنامه ریزی استراتژیک است که برای ارزیابی وضعیت داخلی و خارجی یک سازمان استفاده می شود. اس دبلیواُتی در انگلیسی حروف اول کلمات قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت (Opportunity) و تهدید(Threat) است. از این روش علاوه بر برنامه ریزی استراتژیک بطور کلی در تحلیل وضعیت سازمان‌ها استفاده می شود.در واقع تحلیل SWOT را باید ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی درونی سازمان بدانیم، پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی است. این تحلیل را علاوه بر SWOT در برخی متون به صورت TOWS نیز آورده‌اند.

در این صفحه، تعداد 98 مقاله انگلیسی از ژورنال ها و مجلات معتبر پایگاه ساینس دایرکت (ScienceDirect) درباره موضوع تحلیل Swot آرشیو شده است که شما می توانید مقالات مورد نظر خود را بر اساس سال انتشار، موضوع مقاله، وضعیت ترجمه و تعداد صفحات، انتخاب نموده و دانلود فرمایید.
در صورتی که مقاله لاتین مورد نظر شما تا کنون به زبان فارسی ترجمه نشده باشد، واحد ترجمه پایگاه ISI Articles با همکاری تنی چند از اساتید و مترجمان با سابقه، آمادگی دارد آن را در اسرع وقت و با کیفیت مطلوب برای شما ترجمه نماید.

تحلیل SWOT

در این صفحه می توانید جدیدترین مقالات در زمینه تحلیل SWOT مربوط به مدیریت استراتژیک را مشاهده نمایید. این مقالات از ژورنال های معتبر بین المللی دریافت شده و به همراه ترجمه فارسی در اختیار شما قرار داده شده اند. مقالات انگلیسی با فرمت PDF را می توانید به صورت رایگان از سایت، دریافت نمایید.

تحلیل SWOT (یا ماتریس SWOT)، یک روش «برنامه ریزی استراتژیک» و «مدیریت استراتژیک» است که به یک شخص یا سازمان کمک می کند تا نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدهای مرتبط با رقابت تجاری یا برنامه ریزی پروژه را شناسایی کنند. گاهی به آن ارزیابی وضعیتی یا تحلیل وضعیتی نیز می گویند. مخفف های دیگر این مبحث نیز از همان اجزاء، استفاده می کنند، از جمله می توان TOWS و WOTS-UP را نام برد.

این روش برای استفاده در مراحل اولیه فرآیندهای تصمیم گیری، طراحی شده است و می توان از آن به عنوان ابزاری برای ارزیابی موقعیت استراتژیک سازمان هایی از همه نوع (شرکت های انتفاعی، دولت های محلی و ملی، NGO ها و غیره)، استفاده نمود. این روش، برای شناسایی عوامل درونی و بیرونی مطلوب و نامطلوب برای دستیابی به اهداف شرکت یا پروژه، در نظر گرفته شده است. کاربران یک این فرآیند، اغلب از پرسش و پاسخ استفاده می کنند تا اطلاعات معناداری برای هر طبقه، تولید کنند تا آن، ابزار مفید واقع شود و «مزیت رقابتی» آنها را مشخص کند. SWOT، به عنوان یک ابزار «امتحان شده و آب دیده» برای تحلیل استراتژیک، توصیف شده است، اما بخاطر محدودیت هایی که دارد، مورد انتقاد نیز قرار گرفته و جایگزین های دیگری نیز به جای آن توسعه یافته اند.

این نام، مخفف چهار مولفه است:

• نقاط قوت: مشخصات کسب و کار یا پروژه که به آن، مزیتی نسبت به کسب و کارهای دیگر می دهد.
• نقاط ضعف: مشخصاتی که کسب و کار یا پروژه را نسبت به دیگران در موضع ضعف قرار می دهد.
• فرصت ها: عناصر درون محیط که کسب و کار یا پروژه می تواند از آنها به نفع خود بهره بگیرد.
• تهدیدها: عناصر درون محیط که می توانند باعث دردسر برای کسب و کار یا پروژه شوند.

تحقیق در مورد SWOT

در این صفحه می توانید مقالات انگلیسی در رابطه با مبحث SWOT را مشاهده نمایید. این مقالات توسط تیمی از بهترین مترجمین رشته مدیریت و به صورت کاملا تخصصی ترجمه شده و برای دریافت آنها می توانید اقدام به خرید از سایت نمایید. ترجمه مقالات در قالب ورد (WORD) آماده شده و دارای فرمت doc یا docx می باشند و در نتیجه، کاملا قابل ویرایش و شخصی سازی هستند.

تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها)، چارچوبی است که برای ارزیابی «جایگاه رقابتی یک شرکت» و برای توسعه برنامه ریزی استراتژیک، مورد استفاده قرار می گیرد. این ابزار، عوامل درونی و بیرونی و همچنین پتانسیل های فعلی و آتی را مورد ارزیابی قرار می دهد.

این تحلیل برای تسهیل رسیدن به یک دیدگاه واقع بینانه، مبتنی بر حقایق و داده محور در مورد نقاط قوت و نقاط ضعف یک سازمان و ابتکار عمل ها، طراحی شده است. لازم است سازمان آن تحلیل را بدقت انجام دهد که این کار با اهمیت تحلیل SWOT اجتناب از عقاید و تعصبات یا نواحی خاکستری و بجای آن تمرکز بر زمینه های زندگی واقعی صورت می گیرد. شرکت ها باید از آن به عنوان یک راهنما و نه لزوماً به عنوان یک تجویز قطعی استفاده کنند.

تحلیل SWOT، روشی برای ارزیابی عملکرد، رقابت، ریسک و پتانسیل یک کسب و کار و همچنین قسمتی از یک کسب و کار، مانند یک خط تولید، یک صنعت یا نهادهای دیگر، می باشد. این روش، با استفاده از داده های داخلی و بیرونی، می تواند کسب و کارها را به سمت استراتژی هایی سوق دهد که به احتمال بیشتر، موفق هستند و هرچه از آن استراتژی دورتر باشند، احتمال موفقیت، کمتر می شود. تحلیلگران SWOT مستقل، سرمایه گذاران یا رقیبان، براساس اینکه آیا یک شرکت، خط تولید یا صنعت می تواند قوی یا ضعیف باشد، می توانند شرکت ها را راهنمایی و هدایت کنند.

مقالات مربوط به SWOT از چه منابعی دریافت شده اند؟

این مقالات از ژورنال های معتبر بین المللی از جمله الزویر (Elsevier)، امرالد (Emerald) و … دریافت شده اند و می توان از آنها به عنوان منبع پروژه های دانشگاهی و همچنین مقاله بیس پایان نامه، استفاده نمود.

این مقالات انگلیسی توسط چه کسانی ترجمه شده اند؟

این مقالات توسط تیمی از بهترین مترجمین رشته مدیریت، و به صورت کاملا تخصصی ترجمه شده اند.

آیا دریافت مقالات انگلیسی نیز مستلزم پرداخت هزینه می باشد؟

فایل PDF مقالات انگلیسی را می توانید به صورت کاملا رایگان از سایت، دانلود نمایید.

ماتریس SWOT چیست و چه کاربردی در پیشبرد کسب‌و‌کار دارد؟

آنالیز SWOT که با نام ماتریس SWOT نیز شناخته می‌شود، یک روش برنامه‌ریزی استراتژیک است، که هر شخص یا سازمانی می‌تواند از آن به منظور شناخت فرصت‌ها و تهدیدها و به طور کلی نقاط ضعف و قوت تجارت خود استفاده کند. به این ترتیب، این تحلیل‌ها می‌تواند شما را در راه برنامه‌ریزی پروژه‌های‌تان یاری کند، تا بتوانید در راه رقابت تجاری از رقبای خود سبقت بگیرید.

ماتریس SWOT به منظور شناختن عوامل مطلوب و نامطلوب داخلی و خارجی محتمل در مسیر پیشبرد اهداف پروژه یا تجارت ساخته شده است. در واقع شما در حین انجام آنالیز SWOT به ایجاد پرسش‌ها و پاسخ‌هایی می‌پردازید، که در نهایت، منجر به شناخت مزیت‌های رقابتی کسب و کارتان می‌شود. این شیوه‌ی آنالیز بر پایه‌ی روش آزمون و خطا ساخته شده و می‌توان این ویژگی را تنها نقطه ضعف احتمالی آن دانست.

ضعف و قوت، تهدید و فرصت

نام ماتریس SWOT از حروف اول چهار واژه Strengths، Weaknesses، Opportunities و Threats تشکیل شده است.

نقاط قوت (Strengths)

شامل ویژگی‌های موجود در کسب و کار که رقبا از داشتن وجود آن‌ها محروم هستند.

نقاط ضعف (Weaknesses)

ویژگی‌های منفی موجود در کسب و کار که در وضعیت فعلی رقبا دیده نمی‌شود.

فرصت‌ها (Opportunities)

اتفاقات یا شرایط خارجی که می‌تواند از آن‌ها در مسیر رسیدن به اهداف استفاده کرد.

تهدیدها (Threats)

اتفاقات و موقعیت‌هایی که می‌توانند موقعیت پروژه را به خطر بیندازند.

همانطور که از تعریف چهار واژه فوق می‌توانید متوجه شوید، نقاط ضعف و قوت کاملاً وابسته به ویژگی‌های داخلی پروژه هستند؛ این در حالی است که فرصت‌ها و تهدیدها از موارد بیرونی نشات می‌گیرند.

تناسب استراتژیک

یکی دیگر از مفاهیمی که در زمان استفاده از این سیستم آنالیز با آن سر و کار داریم تناسب استراتژیک نام دارد. تناسب استراتژیک در حوزه آنالیز به وسیله ماتریس SWOT به معنای میزان مطابقت محیط داخلی شرکت با محیط خارجی آن است.

آنالیز ماتریس SWOT

کارکردن بر روی داده‌های ماتریس SWOT می‌تواند تا حد بسیار زیادی به پیشبرد تجارت الکترونیک شما کمک کند، علت این امر فراهم کردن شرایط برنامه‌ریزی برای اقدامات آتی است. روند کار در زمان استفاده از آنالیز SWOT به این ترتیب است، که برنامه‌ریزها و استراتژیست‌های شرکت، به سنجش قابل دسترس بودن یا نبودن اهداف به وسیله SWOT پرداخته و اگر به این نتیجه برسند، که با این شرایط هدف غیر قابل دستیابی است، به بازنگری در هدف می‌پردازند و این اقدام را تا زمان دستیابی به اهداف واقع‌بینانه ادامه می‌دهند.

فاکتورهای درونی و بیرونی در ماتریس SWOT

آنالیز SWOT با هدف شناسایی عوامل داخلی و خارجی برای پی بردن به تاثیر هر کدام در مسیر دستیابی به هدف انجام می‌شود. در یک ماتریس SWOT بخش‌های اصلی اطلاعات به دو دسته‌ی زیر تقسیم می‌شوند:

• فاکتورهای داخلی: نقاط قوت و ضعف درون سازمان
• فاکتورهای خارجی: فرصت‌ها و تهدیدهای به وجود آمده خارج از ساختار سازمان

در ادامه مفصل‌تر با این دو مفهوم آشنا خواهیم شد.

موارد داخلی

در طی آنالیز با کمک ماتریس SWOT شرایط و ویژگی‌های موجود، یا به طور کلی‌تر فاکتورهای مختلف درون سازمانی با توجه به تاثیر خود در راه رسیدن به هدف، جزو دو دسته نقاط قوت و نقاط ضعف جای می‌گیرند. در واقع این هدف است که یک وضعیت موجود داخلی را به ضعف یا قوت تبدیل می‌کند و آنچه برای یک مجموعه نقطه‌ی ضعف محسوب می‌شود، ممکن است برای دیگری، یک نقطه‌ی قوت باشد. این نقاط قوت و ضعف می‌تواند شامل نیروی انسانی، منابع مالی و توانایی تولید و هر چیز دیگری باشد.

موارد خارجی

دیگر مواردی که در جهت آنالیز در ماتریس SWOT قرار می‌گیرند، شامل موارد خارجی هستند. این موارد که تحت عنوان فرصت‌ها و تهدیدها شناخته می‌شوند، شامل مسائل کلان اقتصادی، تحولات فناوری، قوانین و تحول در وضعیت فرهنگی یا اجتماعی جامعه و همچنین تغییر در بازار یا در تغییر در وضعیت رقبا هستند.

ایرادهای وارده بر این ماتریس

آنالیز SWOT یک روش طبقه بندی است و به هر حال نقاط ضعف خاص خود را دارد. برای مثال روش آنالیز به کمک ماتریس SWOT کاربران را ترغیب می‌کند، تا به رفع و رجوع یا تقویت فاکتورهای مثبت و منفی موجود بپردازد و به این ترتیب، می‌تواند تمرکز فرد را از مسائل مهم در راه دست‌یابی به هدف دور کند. ضمناً موارد مربوط موجود در این ماتریس بدون هیچگونه اولویت‌بندی در دسته‌های مختلف جای می‌گیرند. به این ترتیب ممکن است، تصور شود که ویژگی‌های مثبت کوچک، می‌توانند نقص‌های بزرگ را پوشش دهند.

استفاده از ماتریس SWOT و آنالیز آن

روش عاقلانه در هنگام کار با ماتریس SWOT این است که در چشم پوشی از فاکتورها عجولانه عمل نکنیم. زیرا ارزش SWOT به ویژگی‌های سطحی آن‌ها نبوده و کاملاً در گروی استراتژی‌هایی است، که می‌توان بر پایه آن‌ها ساخت. به عبارت دیگر می‌توان گفت، در یک ماتریس SWOT آن ویژگی (فارغ از داخلی، خارجی و مثبت یا منفی بودن) که امکان ایجاد استراتژی مناسبی را برای شما فراهم کند، از ارزش بالایی برخوردار بوده و مابقی ویژگی‌ها فاقد ارزشی چندان هستند.

از ماتریس SWOT می‌توان در زمینه‌ی هر مسیری که به یک هدف منتهی می‌شود، استفاده کرد و استفاده از این ماتریس تنها به شرکت‌های در جستجوی سود بیشتر خلاصه نمی‌شود. برای مثال می‌توان گفت: اشخاص، نهاد‌های دولتی و سازمان‌های مردم نهاد و خیریه‌ها نیز می‌توانند از این روش تحلیلی برای ساخت یک استراتژی مناسب استفاده کنند.

از دیگر موارد استفاده از آنالیز SWOT می‌توان به برنامه ریزی پیش از بحران، یا تعیین استراتژی برای مدیریت بحران اشاره کرد.

ساخت استراتژی

از تجزیه و تحلیل SWOT می‌توان برای ایجاد استراتژی سازمانی یا شخصی مورد استفاده کرد. مراحل لازم برای اجرای آنالیز استراتژی محور شامل اهمیت تحلیل SWOT شناسایی عوامل داخلی و خارجی (با استفاده از ماتریس 2×2) ، انتخاب و ارزیابی مهمترین عوامل و شناسایی روابط موجود بین ویژگیهای داخلی و خارجی است.

به عنوان مثال، وجود روابط قوی بین نقاط قوت و فرصت‌ها نشانگر وجود شرایط خوب در شرکت بوده و استفاده از استراتژی تهاجمی امری کم ریسک جلوه می‌دهد. از سوی دیگر، پیوند تنگاتنگ میان نقاط ضعف و تهدیدهای موجود را می‌توان به عنوان یک هشدار تلقی کرده و به واسطه آن خود را برای استفاده از یک استراتژی دفاعی آماده کنیم.

تطبیق و تبدیل

تطبیق و تبدیل، یکی از مهم‌ترین روش‌های استفاده از ماتریس SWOT است. تطبیق برای پیدا کردن مزیت‌های رقابتی، بر اساس مطابقت نقاط قوت و فرصت‌ها استفاده می‌شود. این درحالی است که تبدیل تاکتیکی شامل اعمال تغییرات به منظور تبدیل کردن نقاط ضعف یا تهدیدها به نقاط قوت یا فرصت است.

استفاده از ماتریس SWOT برنامه‌ریزی شرکتی

برنامه‌ریزی شرکتی بخشی از تدوین استراتژی‌ها و برنامه‌هایی است که سازمان را قادر می‌سازد به اهداف خود برسد. این دقیقاً همان فرآیند منظم و جدی است که سازمان از آن برای رسیدن به اهداف خود استفاده می‌کند. البته به طور معمول شرکت‌ها از ماتریس SWOT و آنالیزهای PEST و PESTLE به صورت ترکیبی استفاده می کنند، انجام آنالیز به منظور برنامه‌ریزی شامل مراحل زیر است:

• تعیین اهداف
• ارزیابی داخلی SWOT سازمان
• تجزیه و تحلیل استراتژی‌های موجود
• موضوعات استراتژیک تعریف شده
• تعیین عوامل مهم موفقیت
• تهیه برنامه‌های عملیاتی، منابع و پروژه‌ها برای اجرای استراتژی
• نظارت بر نتایج

تحلیل ماتریس SWOT برای پیشرفت کسب و کار

در بسیاری از تحلیل‌های رقابتی، بازاریابان، برای هر یک از رقبای شرکت، پروفایل‌های دقیقی برپایه‌ی نقاط قوت و ضعف (نسبت به وضعیت خود) و بر پایه‌ی استفاده از ماتریس SWOT ایجاد می‌کنند. آن‌ها، سپس ساختار هزینه کرد، منابع، سود، شایستگی‌ها ، جایگاه رقابتی و تمایز محصول، درجه ادغام عمودی، تاریخچه بازخورد به پیشرفت‌های صنعت و سایر عوامل را در مورد هر یک از رقبا بررسی می‌کنند، تا بتوانند در زمان تصمیم گیری از این داده‌ها استفاده کنند.

اکثر مدیران بازاریابی، جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز را امری ضروری برای انجام تحلیل دقیق بازار می‌دانند. به همین منظور، آن‌ها برای به دست آوردن اطلاعات به‌طور متناوب به انجام تحقیقات در زمینه‌ی بازاریابی می‌پردازند. بازاریابان تکنیک‌های مختلفی را برای انجام تحقیقات در مورد بازار به کار می‌گیرند، که برخی از معمول‌ترین آنها عبارتند از:

• تحقیقات کیفی بازاریابی مانند بررسی گروه‌های هدف
• تحقیقات بازاریابی کمّی مانند بررسی‌های آماری
• تکنیک‌های تجربی مانند استفاده از بازارهای آزمایشی
• تکنیک‌های مشاهده‌ای مانند مشاهدات وضعیت میدانی (بازخورد مردم در محل)

ممکن است مدیران بازاریابی، فرآیندهای مختلف مشاهده و هوش رقابتی محیطی را برای کمک به شناسایی روندها و آگاهی از تحلیل بازاریابی شرکت طراحی و نظارت کنند، برای درک بهتر اینکه بدانید ماتریس SWOT چیست، می توانید به جدول زیر نگاهی بیندازید:

Threats	Opportunities	Weaknesses	Strengths
مشاوره عظیم در سطوح جزئی	موقعیت کاملاً تثبیت شده در بازار هدف محدود	کمبود مشاوران در سطح عملیاتی	اعتبار در بازار
حمله سایر گروه‌های مشاوره کوچک به بازار	امکان وجود بازار مشاوره در زمینه‌های دیگر	عدم توانایی انجام وظایف چندگانه	تخصص در مشاوره انتخاب شریک

تجزیه و تحلیل SWOT اهمیت تحلیل SWOT در اکثر موارد بسیار سودمند است زیرا به هر سازمانی کمک می‌کند تا متوجه شود که آیا یک هدف قابل دستیابی است یا خیر؛ بنابر این سازمان‌ها را قادر می‌سازد اهداف خود را با واقع بینی انتخاب کنند.

چنانچه می خواهید به رشد اقتصادی و سوددهی شرکت خود کمک کنید، باید اهداف واقع‌بینانه و استراتژی مشخص و دقیقی برای رسیدن به آن اهداف داشته باشید. استفاده از ماتریس SWOT و آنالیز آن، به واسطه مشخص کردن نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها می‌تواند شما را تا حد بسیار زیادی یاری کند. بنابراین بهتر است شانس خود را برای استفاده از این روش امتحان کنید.

شما یک گام جلوتر از دیگران باشید! اگر به آی‌تی و تکنولوژی علاقه‌مندید و دوست دارید سریع‌تر در این زمینه پیشرفت کنید، همین حالا به جمع 9737 عضو همیار آی‌تی بپیوندید، دسترسی به تمام آموزش‌های پریمیوم، دریافت جدیدترین آموزش‌های کاربردی مرتبط با آی‌تی و استفاده از مشاوره‌ی رایگان، برخی از مزایای عضویت در سایت هستند، شما نیز به کاربران همیار پیوسته و همین حالا وارد دنیای حرفه‌ای‌ها شوید. من هم می‌خواهم عضو ویژه‌ی همیار شوم

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) چیست و چه کاربردی دارد؟

پرسونال برندینگ چیست و چگونه به افزایش اعتبارتان کمک می‌کند؟

مهارت‌های نرم (Soft Skills) چه هستند و چرا باید آن‌ها را یاد بگیریم؟

ارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست و چطور باید آن را اندازه‌گیری کرد؟

اگر یک کسب‌وکار آنلاین دارید، همین حالا آن را به هزاران کاربر علاقه‌مند، معرفی کنید! اسپانسرینگ چه مزایایی دارد؟

در بحث‌‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید، سوالات شما توسط کارشناسان همیار آی‌تی پاسخ داده می‌شود. لغو پاسخ

بسیار عالی هست استفاده از ای تی وبرای کسانی که می خواهم حرفه ای کار کن از ای تی بهترین راه هست

فرصت ویژه برای حرفه‌ای‌ها

کاربران ویژه، افرادی هستند که به آی‌تی و تکنولوژی علاقه‌مند بوده و می‌خواهند زودتر از دیگران در این زمینه پیشرفت کنند، شما هم همین حالا به جمع اعضای ویژه‌ی همیار پیوسته و به تمام امکانات پریمیوم سایت دسترسی داشته باشید!

تحلیل SWOT چیست؟

یک کسب و کار موفق از مجموعه‌ای از تصمیمات درست ساخته می‌شود. بنابراین روش تحلیل شرایط و این تصمیم‌گیری‌ها جزء مهم‌ترین مسائلی است که باید به آن پرداخته شود و تأثیر مستقیم در آینده کسب و کار دارد. ابزارهای اصولی کمی برای این تحلیل و تصمیم‌گیری وجود دارد.

در این نوشتار روش تحلیل SWOT و نحوه تصمیم‌گیری بر اساس آن را بررسی می‌کنیم. آنالیز SWOT کمک می‌کند که یک دید کامل و جامع برای تصمیم‌گیری درست داشته باشیم. در آنالیز SWOT، همه منابع که نقاط قوت کسب و کار هستند و همچنین ضعف‌ها بررسی و تصمیم‌گیری‌ها بر اساس آنها انجام می‌شود.

چه زمانی از SWOT استفاده کنیم؟

برای اینکه بتوان با استراتژیِ درست آینده یک کسب و کار را رقم زد، قبل از هر چیز باید آن کسب و کار را از همه جنبه‌ها ارزیابی کرد. شما می‌توانید قبل از هر تصمیمی از آنالیز SWOT استفاده کنید. مخصوصاً در تصمیمات استراتژیک و مهم شرکت استفاده از آنالیز SWOT بسیار توصیه می‌شود. استفاده از این آنالیز برای شما مشخص می‌کند که روی کدام نقاط ضعف خود باید بیشتر کار کنید و کدام را باید نادیده بگیرید.

اجزای SWOT چیست؟

آنالیز SWOT کسب‌وکار را در چهار بخش بررسی می‌کند.

آنالیز SWOT از چهار بخش نقاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (weaknesses)، تهدیدها (Threats) و فرصت‌های پیش رو (Opportunities) تشکیل شده است. برای شناخت دقیق هر کدام از این چهار بخش باید درون سازمان ( برای یافتن نقاط قوت و ضعف) و بیرون سازمان (برای یافتن فرصت‌ها و تهدیدها) را بررسی کنید.

عوامل درونی کسب و کار

دو بخش اول تحلیل SWOT مربوط به نقاط ضعف و قوت کسب و کار است که با بررسی عوامل درونی اهمیت تحلیل SWOT کسب‌وکار به دست می‌آید. بررسی منابع داخلی و تجربیات افراد تیم و یا مسائل دیگر که نشان‌دهنده قوت کسب وکار شما است. از جمله موارد زیر:

• منابع مالی (منابع درآمدی، منابع و فرصت‌های سرمایه‌گذاری)
• منابع فیزیکی (ساختمان شرکت و ابزارهای الکترونیکی و وسایل مورد استفاده)
• منابع انسانی (کارمندان، مخاطبین هدف)
• فرآیندهای جاری (برنامه‌های در حال اجرا ، طراحی ساختارها و فرآیندهای پربازده)

عوامل بیرونی

عوامل بیرونی، عواملی هستند که هر فرد و یا سازمانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد. شرایط مختلفی که در جامعه و بازار پیش می‌آید، به صورت مستقیم و غیرمستقیم فرصت‌ها و تهدیدهایی برای شرکت‌ها ایجاد می‌کند. این عوامل از جمله عواملی هستند که توسط شما کنترل نمی‌شوند. مانند:

• ترندهای بازار (محصولات و تکنولوژی‌های جدید، تغییر نیازهای مخاطبین)
• ترندهای اقتصادی (اتفاقات اقتصادی محلی، ملی و بین المللی)
• سرمایه‌گذاری (ترند حمایت مالی، کمک‌های مالی)
• تغییرات دموگرافیک و نوع مصرف و نیاز جامعه
• ارتباط بین تامین‌کنندگان و کسب‌وکار های همکار دیگر
• مسائل سیاسی، محیط زیست و ارتباطات اقتصادی کشورها و سازمان‌های بین‌المللی

پس از بررسی شرایط داخل و خارج سازمان باید تصمیم گیری‌ها به گونه‌ای انجام شود که نقاط قوت را در راستای استفاده از فرصت‌های موجود در محیط به کار بگیرید و همچنین برای تهدیدهای بازار و نقاط ضعف نیز برنامه داشته باشید. در ادامه درباره نحوه این تصمیم‌گیری‌ها بیشتر صحبت می‌کنیم.

۱-نقاط قوت (strength)

نقاط قوت هر سازمان با توجه به نوع محصول و خدمات و صنعتی که در آن فعال است، مشخص می‌شود. در واقع کاری است که شما در کسب و کارتان به خوبی و بهتر از بقیه انجام می‌دهید. نقاط قوت شما می‌تواند غیر ملموس باشد مانند برند و یا فروش بالا و شناخته شدن شما در تولید یک نوع محصول. همچنین ممکن است رهبری و مدیریت قوی در سازمان و یا تیم فنی قوی را به عنوان نقطه قوت خود نام ببرید.

مثال‌های دیگر نقاط قوت: جوان و چابک بودن نیروها یا باتجربه بودن نیروی‌های یک سازمان یا ارتباطات خوب و شبکه‌سازی قوی یک شرکت و یا هر مهارت و تکنولوژی خاصی که رقیب‌های شما آن را نداشته باشند.

نقاط قوت شامل موارد زیر می‌شود:

• کارهایی که شرکت شما به خوبی انجام می‌دهد.
• ویژگی‌هایی که شما را از رقیبانتان متمایز می‌کند.
• منابع داخلی مانند مهارت و دانش کارکنان
• دارایی‌های ملموس مانند سرمایه و تکنولوژی

۲-نقاط ضعف (weakness)

بعد از مشخص شدن نقاط قوت، بهتر است به یک شناخت جامع‌تر از خود برسید و نقاط ضعف را هم در نظر بگیرید. چه چیزی باعث می‌شود که از رقیبان خود عقب بمانید؟ در این قسمت می‌توانید چالش‌های درون سازمان را هم بیان کنید. برای مثال مسائل مالی و سرمایه گذاری، نیاز به آموزش بیشتر کارکنان و …. ضعف در برقراری ارتباط و شبکه‌سازی با شرکت‌های دیگر فعال در صنعت از مثال‌های دیگری برای این قسمت است.

نقاط ضعف شامل موارد زیر می‌شود:

• چیزهای ضروری که در کسب و کارتان ندارید.
• کارهایی که رقیبان شما بهتر از شما انجام می‌دهند و با استفاده از آن‌ها از شما سبقت می‌گیرند.
• موقعیت نامشخص استراتژیک برای فروش محصول، یعنی محصولی دارید که نمی دانید مخاطب اصلی آن چه کسانی هستند و چرا باید محصول شما به محصول مشابه ترجیح بدهند.

۳-فرصت‌های پیش رو (opportunities)

تعداد بالای لید یا سرنخ‌های فروش، ایده‌های خلاقانه و جدید می‌تواند فرصت‌هایی برای رشد کسب‌وکار و افزایش فروش باشد. فرصت‌های موجود شامل موارد زیر می‌شود:

• تعداد کم رقیبان در صنعت شما و یا در محصولی خاص
• به وجود آمدن نیازهای جدید در جامعه برای محصولات و سرویس‌های شما
• توانایی ارتباط با جامعه مشتریان از روش‌های مختلف (شبکه‌های اجتماعی، بلاگ و رویدادها و …)

۴-تهدیدها (Threats)

قسمت آخر از تحلیل SWOT مربوط به تهدیدهای موجود درمحیط برای کسب و کار است. منظور از تهدید، ریسک‌های پیش رو در تصمیم گیری‌ها و یا شرایط خاصی در بازار است که مانع پیشرفت کسب و کار و باعث کاهش فروش می‌شود.

تهدیدها می‌تواند شامل موارد زیر شود:

• رقیبان تازه وارد به صنعت
• تغییر وضعیت اقتصادی
• انتشار اخبار منفی و شایعات بر علیه شما
• تغییر نیازهای افراد جامعه

چگونه برای کسب و کار خود تحلیل SWOT انجام دهیم؟

برای استفاده از این تحلیل باید سؤال‌هایی از خود درباره کسب و کار بپرسید. ممکن است برای پاسخ به این سؤال‌ها نیاز به تحقیقات بازاریابی و تهیه پرسشنامه داشته باشید تا داده‌های درستی را جمع آوری کنید.

سؤالات مربوط به نقاط قوت

برای پیدا کردن نقاط قوت می‌توان با سوال‌های زیر شروع کرد:

• مشتریان چه ویژگی از محصولات یا کسب و کار شما را دوست دارند؟
• شما چه کاری را بهتر از شرکت‌های دیگر انجام می‌دهید؟
• مهم‌ترین نکتهٔ مثبتی که باعث شناخت برند شما می‌شود، چیست؟
• موقعیت استراتژیک شما در فروش چه محصولی و با چه ویژگی‌ای است؟ در واقع چه محصولی از شما از همه پرفروش‌تر است و دلیل این پر فروش بودن چیست؟
• شما چه منابعی (از نظر نیروی انسانی و یا منابع تکنولوژی و یا …) دارید که رقبای شما ندارند؟

با پاسخ دادن به این سؤالات و سوالات مشابه دیگر متناسب به صنعت خود می‌توانید لیستی از نقاط قوت خود تهیه کنید.

سوالاتی برای پیدا کردن نقاط ضعف

• مشتریان از چه ویژگی از محصولات شما بدشان می‌آید؟
• چه انتقاد و یا نکته منفی را اغلب در نظرات مشتریان می‌بینید؟
• چرا مشتریان شما از سرویسی که خریداری کرده‌اند، انصراف می‌دهند؟
• نکته منفی موجود در برند شما از نظر جامعه چیست؟
• چه منابعی رقیبان شما دارند که شما ندارید؟
• بزرگ‌ترین چالش‌ها در فروش محصولات چیست؟

یافتن نقاط ضعف و قوت در سازمان بسیار ساده‌تر از یافتن فرصت‌ها و تهدیدها در خارج از سازمان است. تفاوت دیگر این است که شرایط خارجی قابل تغییر توسط شما نیست و تنها می‌توانید تصمیمات خود را با آن‌ها تطبیق دهید.

سوالاتی برای پیدا کردن فرصت‌های پیش رو و تهدیدها

• چگونه می‌توانیم فروش و فرآیند خدمات مشتری را بهتر کنیم؟
• نیاز اصلی مشتریان که ممکن است به خاطر آن به ما مراجعه کنند چیست؟
• آیا بودجه مالی، ابزار و یا منابع دیگری وجود دارد که از ظرفیت آنها استفاده کاملی نکرده باشید؟
• آیا به صورت بهینه از منابع و قابلیت‌های سازمان استفاده می‌کنید؟
• کدام کانال بازاریابی بیشتر از انتظار شما اثربخش بود و چرا؟

چگونه باید بر اساس SWOT تصمیم گیری کنید؟

پس از تهیه ماتریس SWOT، دید کاملی نسبت به وضعیت شرکت خود به دست می‌آورید و دو مرحله نهایی پیش رو دارید:

• ابتدا بررسی کنید که امکان تطبیق نقاط قوت شما با فرصت‌ها وجود دارد یا خیر؟ به این مفهوم که آیا فرصتی در بازار وجود دارد که با استفاده از نقاط قوت خود بتوانید از آن استفاده کنید و کسب و کار خود را رشد دهید؟
• در مرحله بعدی باید به نقاط ضعف توجه کنید. آیا امکان تقویت نقاط ضعف وجود دارد؟ آیا می‌توان نقاط ضعف را به نقطه قوت تبدیل کرد؟ سؤال اساسی‌تر اینکه آیا باید نقاط ضعف را به نقاط قوت تبدیل کرد یا بهتر است از آن‌ها صرف نظر کرد و فقط روی نقاط قوت تمرکز بیشتری داشت؟ در ادامه پاسخ این سؤال‌ها را بررسی می‌کنیم.

بررسی استراتژیک نقاط قوت و ضعف

برای پاسخ به این سؤال که چگونه درباره نقاط قوت و ضعف تصمیم‌گیری کنیم، باید سعی کنیم اهمیت استراتژیک نقاط قوت و یا ضعف را بررسی کنیم. نقاط قوت و ضعفی اهمیت استراتژیک دارند که در مرحله اول ترجیحاً به صورت مستقیم پتانسیل ایجاد جریان‌های سودآور قابل توجه برای کسب‌وکار را داشته باشند. فرض کنیم که شما با بررسی نقاط قوت خود به این نتیجه رسیدید که توانایی تولید محصول جدید خاصی را دارید. در ابتدا باید بررسی کنید که:

• آیا محصول شما خریدار دارد و نیازی از جامعه است؟
• آیا محصول شما قابل کپی شدن توسط رقبا است؟
• تا چه زمانی می‌توانید از آن جریان سودآوری داشته باشید؟

نکته مهم دیگر این است که نقاط قوت و ضعف خود را با رقیبانتان مقایسه کنید. در هر کدام از آن‌ها در چه سطحی نسبت به رقیبان قرار دارید. به عبارتی مهم‌تر از اینکه نقطه قوتی را داشته باشید این است که قدرت نسبی آن را نسبت به بقیه بسنجید.

نقاط قوت و ضعف را می‌توانید در یک ماتریس مانند ماتریس بالا جای دهید که چهار حالت بر اساس میزان اهمیت استراتژیک و قدرت نسبی را شامل می‌شود.

نقاط قوت اصلی

در تصمیم گیری‌ها و تعیین استراتژی، اولین مرحله این است که مطمئن شوید از نقاط قوت اصلی خود کامل‌ترین بهره برداری را دارید و بیشترین اثربخشی از این قسمت به دست خواهد آمد.

مدیریت نقاط ضعف اصلی

این قسمت، قسمتی است که بیشتر از هر چیزی باید مراقب آن باشید. تبدیل نقاط ضعف به قوت نیاز به برنامه بلند مدت و یا تغییرات بزرگ است. اما باید تلاش کنید که آسیب پذیری کسب‌وکارتان را در برابر نقاط ضعف اصلی کاهش دهید.

مهم‌ترین و اغلب موفق‌ترین راهکار برای نقاط ضعف در وظایف اصلی، برون‌سپاری یا واگذاری کار به یک شرکتی خارج از سازمان خود است.

نقاط قوت کم اهمیت

نکته مهم این است که اگر برای این گروه از نقاط قوت، سرمایه گذاری خاصی داشته‌اید، از سرمایه گذاری بیشتر در آن خودداری کنید. مثلاً اگر برای آموزش مهارت خاصی به کارکنان هزینه می‌کنید و پس از مدتی متوجه شده‌اید که بازدهی کافی وجود ندارد و اهمیت استراتژیک آن نیز بالا نیست، سرمایه گذاری را متوقف کنید.

منطقه بی تفاوتی

در این قسمت نقاط ضعفی قرار می‌گیرند که اهمیت چندانی ندارند و نیاز به تصمیم گیری خاصی برای آن‌ها وجود ندارد.

شما می‌توانید با ثبت‌‌نام و ورود به پنل مدیااد با قابلیت‌های پنل مدیااد آشنا شده و کمپین‌های تبلیغاتی خود را امروز شروع کنید.