شروط ورود به استراتژی

شرایط تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی

این نوع بازاریابی با اسامی مختلفی نظیر : بازاریابی آنلاین، بازاریابی دیجیتالی، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی اینترنتی شناخته می شود. با هر نامی که آن را بشناسید، باید گفت که این نوع بازاریابی یکی از مهم ترین بخش های بازاریابی در جهان امروزه می باشد. مدرک کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی شما را برای ایفای نقش های گوناگون و پیشرفت در بخش های مختلف بازاریابی آماده خواهد کرد. این مقاله به بررسی شرایط تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی می پردازد.

وکلای مجرب ما در موسسه حقوقی برگزیده اصطهباناتی (توسعه گران مهر) شیراز میتوانند به شما در اخذ پذیرش کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال از دانشگاه های خارج از کشور و دانشگاه های مورد تایید وزارت علوم ایران برای افرادی که تمایل به تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال کمک کنند. همچنین متقاضیان جهت کسب مشاوره در زمینه شرایط اعزام دانشجو کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال به خارج از کشور به صورت تضمینی می توانند به مشاورین موسسه تماس حاصل فرمایند.

وضعیت و شرایط تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال

بسیاری افراد جهت مهاجرت به خارج از کشور معمولااز طریق مهاجرت از طریق کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال اقدام می کنند، که پس از اخذ اقامت تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال و اخذ پذیرش کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال از دانشگاه های خارج از کشور در نسبت به اخذ تابعیت یا شهروندی اقدام می کنند، البته شایان ذکر است این روش یکی از روش های مهاجرت از طریق کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال می باشد روش های دیگر نظیر ویزای کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال و اخذ اقامت سرمایه گذاری با کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال نیز وجود دارند.

بورسیه تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی در صورت داشتن رزومه قوی تحصیلی و کاری در این کشور امکان پذیر است. جهت اطلاعات بیشتر در رابطه با شرایط بورسیه کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال در خارج از کشور با موسسه های مهاجرتی معتبر یا سفارت کشور مورد نظر تماس حاصل فرمایید. در صورت اخذ بورسیه تحصیلی شما میتوانید از تحصیل رایگان کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال بهره مند گردید. بایستی برای اطلاعات در مورد شرایط تحصیل رایگان کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال تحقیقات بیشتری در رابطه با کشور مورد نظر خود انجام دهید. زبان تحصیل رشته بازاریابی دیجیتال در کشور های مختلف متفاوت است اما اغلب زبان تحصیل به انگلیسی می باشد. شرایط تحصیل رشته در مقطع کارشناسی یا لیسانس و شرایط تحصیل رشته بازاریابی دیجیتال در مقطع دکترا یا PhD نیز باید از دانشگاه های مربوطه مورد سوال قرار گیرد. تحصیل در رشته بازاریابی دیجیتال بدون مدرک زبان بسته به دانشگاه محل تحصیل شما می باشد.

بازاریابی دیجیتالی چیست ؟

در وحله اول، این سوال مطرح شروط ورود به استراتژی می شود که بازاریابی دیجیتالی چیست ؟ بازاریابی دیجیتالی به توسعه یک برند یا محصول خاص با استفاده از یک یا دو شکل رسانه دیجیتالی اطلاق می گردد. افزایش گوشی های هوشمند، برنامه ها و دیگر اشکال رسانه های جدید در چند دهه ی اخیر باعث شده است که افراد برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان و برای امر بازاریابی از دستگاه ها و پایگاه های گوناگون که رسانه های اجتماعی را در بر می گیرد استفاده نمایند. بازاریابی دیجیتالی به ادغام مواردی نظیر ترفیع راه های جدید برای انتقال پیام به شرکت های جدید می پردازد. ناگفته نماند که افراد قادر به حفظ داده ها، مهندسی دیجیتالی و تجزیه و تحلیل خواهند بود.

شرکت در دوره های کارشناسی ارشد بازاریابی

اخذ مدرک کارشناسی ارشد بازاریابی به طور معمول یک یا دو سال به طول می انجامد و با عناوینی نظیر : کارشناسی ارشد هنر ( MA )، کارشناسی ارشد علوم ( MSc ) یا کارشناسی ارشد مدیریت تجارت (MBA ) در اختیار افراد قرار می گیرد. این عنوان دامنه گسترده ای از انتخابات را در اختیار افراد قرار می دهد، مدرک MA که معمولا بر خلاقیت در بازاریابی دیجیتالی متمرکز است در حالی که مدرک MBAs اغلب بر عنوان همکاری تمرکز دارد. ناگفته نماند که برنامه های MSc بیشتر به صورت تجزیه و تحلیلی می باشند.

برخی از دانشگاه ها نظیر : دانشگاه ولز در جنوب انگلستان امکان اخذ هر دو مدرک MSc و MA در بازاریابی دیجیتالی را برای افراد مقدور می سازند. دانشجویانی که نسبت به اخذ مدرک MA مبادرت می ورزند قادر به مطالعه مواردی نظیر : طراحی های استراتژیک، طراحی و چگونگی شرکت در دوره های کارآموزی خواهند بود. لذا برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دوره های رایج جهت اخذ مدرک کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی کلید TAB را فشار دهید. روش های ارزیابی متفاوت می باشد و معمولا مواردی نظیر : کار بر روی پروژه های گروهی، انجام تکالیف، کار گروهی، مطالعه شخصی، ارائه گزارش و شرکت در آزمون را در بر می گیرد. ناگفته نماند که تمامی اطلاعات شما در نهایت به صورت کار و تکمیل پایان نامه، کار بر روی پروژه های تحقیقاتی یا با ارائه طرح های پیشنهادی در خصوص توسعه تجارت مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت.

شرایط ورود

بسیاری از دانشگاه ها قادر به پذیرش فارغ التحصیلان با تمامی گرایش ها خواهند بود. در حالی که دیگر دانشگاه ها تنها قادر به پذیرش دانشجویانی هستند که پیشینه تحصیلی در عناوینی نظیر بازاریابی، تجارت، رسانه ها و ارتباطات داشته باشند و یا تجارب کاری مرتبط با گرایش انتخابی را از قبل کسب کرده باشند.

شهریه دانشگاه های این رشته و هزینه و شهریه تحصیل رشته از کشوری به کشور دیگر و بسته به نوع دانشگاه (خصوصی یا دولتی) متفاوت است.

بسیاری از دوره های کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی از یک مسیر مسطح پیروی می کنند و با یک دید کلی نسبت به بخش های بازاریابی دیجیتالی شروع به فعالیت می نمایند و پس از آن دانشجویان را به کسب مهارت های ویژه جهت اخذ تخصص و کسب دانش ماورای مدیریت بهینه سازی ( SEO )، پرداخت به ازای هر کلیک در بازاریابی (PPC ) و بازاریابی از طریق ارسال ایمیل وادار می نمایند. دیگر دوره های پیشنهادی موارد ذکر شده در ذیل را در بر می گیرند :

گرایش های مختلف رشته بازاریابی دیجیتالی در از خارج کشور

طرح ریزی و استراتژی

دوره هایی وجود دارند که ترکیبی از مواردی نظیر : بازاریابی دیجیتالی و استراتژی های موجود را در بر می گیرند. دوره هایی که برای دانشجویانی که قصد کارکردن در بخش های بازاریابی دیجیتالی یا رسانه ها بعد از فارغ التحصیلی را دارند بسیار ایده آل می باشد. کسب تخصص در این گرایش مواردی نظیر : چگونگی طرح ریزی، فروش، بازاریابی موفق در شرکت ها، روش های بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتالی و رسانه های اجتماعی را به شما آموزش خواهد داد.

ارتباطات در بخش رسانه های اجتماعی

در سال های اخیر از رسانه های اجتماعی استفاده های بسیاری شده است این بدین معناست که شرکت ها ( به ویژه آن هایی که مصرف کنندگان آن ها افراد جوان هستند ) قادر به برقراری ارتباط با افراد گوناگون از طریق روش های مختلف خواهند بود. کسب تخصص در گرایش ارتباطات در بخش رسانه های اجتماعی شما را قادر به آشنا سازی با مفاهیمی نظیر : شناخت فعالیت های اساسی در بازاریابی استراتژیک و برقراری ارتباط با مخاطبان نهایی می کند. همچنین شما با مفاهیمی مانند : چگونگی توسعه شرکت های بازاریابی با استفاده از شبکه ها و ابزارآلات بازاریابی ( مرور گر گوگل ) و مطالعه وب سایت ها به صورت تجزیه و تحلیلی که به عنوان مدلی جداگانه شناخته می شود آشنا خواهید شد.

نمایشگر دیجیتال و تبلیغات

با توجه به ایجاد متن های تبلیغاتی ( به صورت کپی )، افراد بازاریاب قادر به ایجاد تبلیغات به صورت بصری خواهند بود. در این امر آنان قادر به استفاده از بنر ها، تصاویر، ویدیئو و دیگر موارد خواهند بود. اگر شما قصد کسب تخصص در گرایش تبلیغات دیجیتالی را دارید شما با مفاهیمی نظیر : چگونگی برنامه ریزی، ایجاد و مدیریت تبلیغات دیجیتالی در شرکت ها و برقراری ارتباط موثر جهت ارسال پیام بازاریابی به مخاطبان نهایی آشنا خواهید شد.

رفتار مصرف کنندگان / نگرش ها

کسب تخصص در این موضوع به معنای تمرکز بر بازار نهایی می باشد. علاوه بر مباحث روانشناسی و اقتصاد، کسب تخصص در این گرایش به معنای تمرکز بر تحقیقات نظری و فناوری ها، رفتار مصرف کنندگان و چگونگی کاربرد آنان برای ارتباط با بازار های نهایی می باشد. در این گرایش شما قادر به افزایش مهارت های خود، کسب تجارب در خصوص ویژگی ها و رفتار مصرف کنندگان و چگونگی استفاده از روش های استراتژیک خواهید بود.

وضعیت شغل و مشاغل و بازار کار رشته بازاریابی دیجیتالی در خارج از کشور

اخذ مدرک کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی شما را در اخذ مشاغل دلخواه یاری خواهد نمود. ناگفته نماند که در صورت کسب تجارب کاری ورود افراد به عرصه بازار کار راحت تر صورت می پذیرد. به علاوه اخذ مدرک کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی شما را در افزایش توانایی ها، برقراری ارتباط موثر و حرفه ای و کسب مشاغل مرتبط با گرایش بازاریابی دیجیتالی یاری خواهد کرد.

در اینجا برخی از مشاغل معروف بازاریابی دیجیتالی معرفی شده است که به شرح ذیل می باشد :

مامور بازاریابی دیجیتالی / مامور اجرایی

این حرفه یکی از صریح ترین مشاغل انتخابی می باشد، ایفای این نقش مواردی نظیر : نحوه توسعه یک برند، توسعه محصولات و خدمات از طریق اینترنت و رسانه های جدید، استفاده از فناوری های جدید در خصوص بازاریابی ( مانند : توسعه و رقابت ) را در بر می گیرد. در این مورد شما قادر به اجرا، تجزیه و تحلیل تحقیقات بازاریابی، تحریر، ویرایش، برقراری ارتباط با طراحان و تبلیغ کنندگان، مدیریت بازاریابی و دیگر موارد خواهید بود. ایفای نقش در این زمینه به سرعت و چالش پذیر می باشد به همین دلیل شما به مهارت رانندگی، اشتیاق و توانایی کار کردن تحت فشار نیاز خواهید داشت.

متخصص در بهینه سازی موتور جستجوگر ( SEO )

بازاریابی SEO به معنای بازاریابی قانونی برای کسب موفقیت در شرکت ها می باشد. این حرفه بر مواردی نظیر : افزایش موفقیت در وب سایت های خاص و افزایش رتبه گوگل با استفاده از بهترین فعالیت ها متمرکز است. ناگفته نماند که این حرفه مواردی مانند : تحقیقات کلیدی، ارتباط با مخاطبان، تضمین کلمات کلیدی به کار رفته شده، بررسی طرح های سایت، چسباندن تصاویر، کار بر روی لینک های ورودی و افزایش سهام اجتماعی را در بر می گیرد. برای کسب موفقیت در این حرفه افراد به آمادگی در مبحث انجام پژوهش ها، خلق چیزهای جدید و چشمی تیز بین برای تحلیل آمارهای موجود در سایت ها نیاز خواهند داشت.

برنامه ریز رسانه

برنامه ریز رسانه فردیست که با آژانس های تبلیغاتی یا طراحان رسانه ای،آژانس های فروش ( برای انتخاب رسانه ای که قادر به انجام بهترین تبلیغات در خصوص محصولات و خدمات برای مشتریان خواهد بود ) سر و کار دارد. این افراد قادر به توسعه استراتژی های بازاریابی، استفاده از رسانه های تبلیغاتی نظیر : تلویزیون و رادیو، روزنامه های تبلیغاتی، تلفن همراه یا رسانه های آنلاین برای تاثیر گذاری بر مخاطبان و مشتریان نهایی خواهند بود. ایفای این نقش با مواردی نظیر : تفکر خلاقانه، تجزیه و تحلیل واقعی ادغام شده است. ناگفته نماند که در این امر شما به توانایی شرکت در مذاکرات و آگاهی از فعالیت های تبلیغاتی نیاز خواهید داشت.

خریدار رسانه

خریدار رسانه فردیست که همکاری های نزدیکی با برنامه ریزان رسانه دارد. این افراد قادر به مذاکره، کسب تخصص، نظارت بر فضای تبلیغاتی و نمایش رسانه ها برای نیمی از مشتریان خود خواهند بود. از اهداف این تحقیق فراهم آوردن امکانات لازم برای مخاطبان نهایی و با کمترین هزینه ممکن می باشد. ناگفته نماند که برای ایفای این نقش افراد به تفکر خلاقانه و شور و اشتیاق بسیار برای فعالیت های تجاری و کسب مشاغل موجود در بازاریابی دیجیتالی نیاز خواهند داشت.

کپی رایتر تبلیغاتی و کارگردان هنری

اگر شما به دنبال اخذ مشاغل بازاریابی دیجیتالی هستید، شغلی که خلافیت شما را به نمایش می گذارد، کارکردن به عنوان یک کپی رایتر تبلیغاتی یا کارگردان هنری بهترین گرایش رشته بازاریابی دیجیتالی در خارج از کشور انتخابی برای شما خواهد بود. یک کپی رایتر قادر به ایجاد متن های تبلیغاتی در اشکال مختلف ( از طریق کپی ) و پرینت گرفتن از نشریه های مربوط به شعارها و متن تبلیغات در تلویزیون خواهد بود. برای ایفای نقش در این حرفه افراد به مهارت نوشتن بسیار قوی، خلق تصاویر با ایده های مختلف برای جذب مخاطبان نهایی نیاز خواهند داشت. این بدین معناست که کارگردانان هنر بخش تبلیغاتی قادر به ارسال پیام های تبلیغاتی به صورت بصری خواهند بود. ناگفته نماند که شما به خلاقیت، مهارت و استعدادهای ویژه در هنر و طراحی نیاز خواهید داشت.

سطح علمی دانشگاه ها برای کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال

سطح علمی دانشگاه ها برای کارشناسی ارشد اقتصاد

سه تا از برترین دانشگاه های جهان در رابطه با رشته بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

شرایط تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال کشورهای مختلف اروپا مثل فرانسه اتریش آلمان لهستان سوئد هلند بلژیک نروژ دانمارک ایتالیا روسیه بلاروس لیتوانی مجارستان سوئیس فنلاند پرتغال اسپانیا انگلستان و همچنین کشورهایی مثل آمریکا نیوزلند و استرالیا کانادا کشورهای آمریکای جنوبی مثل برزیل اکوادور اروگوئه آرژانتین و غیره یا کشورهای آسیایی مثل کره جنوبی ژاپن ارمنستان گرجستان قطر امارات و غیره متفاوت است و هر کشوری معمولاً در رشته ای خاص دارای مزایای و رتبه علمی بالاتر است، مثلاً رشته حقوق فرانسه، معماری ایتالیا، هوافضا روسیه و غیره از موارد مشابه هستند.

در نهایت موسسه حقوقی توسعه گران مهر از بهترین موسسات حقوقی کشور آماده پاسخگوی تلفنی و حضوری شما دوست و هموطن عزیز متقاضی تحصیل کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال و کلیه امور مربوط به پذیرش و اخذ ویزا تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتالی در کمتر از 6 ماه با گارانتی و تضمین کامل انجام میدهد.

علاقه مندان به تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال برای کسب اطلاعات در رابطه با شرایط مهاجرت و شرایط اعزام دانشجو کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال به خارج از کشور کشور و اخذ اقامت تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال به صورت تضمینی می توانند با تحویل مدارک خود که شامل: کپی از همه صفحات گذرنامه و ترجمه مدارک و ریزنمرات دبیرستان، پیش دانشگاهی و دانشگاهی و مدرک زبان و عکس پاسپورتی به وکلای مجرب ما، در موسسه حقوقی برگزیده اصطهباناتی (توسعه گران مهر) واقع در شهر شیراز از موسسات اعزام دانشجو به راحتی و در کمترین زمان ویزای تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال را دریافت کرده و به ادامه تحصیل و کار کارشناسی ارشد بازاریابی دیجیتال بپردازند. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با مشاورین موسسه تماس حاصل فرمایید.

CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

CRM چیست؟ با هم چهار شروط ورود به استراتژی تعریف مدیریت ارتباط با مشتری را مرور می‌کنیم

1. CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2. CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می‌گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
3. باید این را در نظر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه می‌کنند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا بیشتر بر روی فعالیت‌ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده‌گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت این نرم افزار‌ها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی‌های سازمان.
4. در سازمان‌‌ها از چهار نوع CRM استفاده می‌شود:

• CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نموده و مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
• CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند. فرآیندهایی در سازمان وجود دارند که شما با استفاده از آن‌ها نیاز‌های مشتریانتان را در مواقع مختلفی که با شما ارتباط دارند پاسخ می‌دهید، برای مثال زمانی که مشتری درخواست دریافت خدمات پس از فروش خود را ارائه می‌دهد سازمان چگونه به وی پاسخ داده و خدمات مورد انتظارش را به او ارائه می‌کند. در این مسیر از نرم افزار CRM هم کمک خواهید گرفت که بتوانید حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و غیره را به نحو بهتری مدیریت نمایید.

• CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شما کمک می‌کند در‌یابید که روی چه محصولاتی و چه ویژگی‌های محصولی باید بیشتر تمرکز کنید و یا نتایج حاصل از جذب مشتریان بعد از یک کمپین بازاریابی به شما دید می‌دهد که کمپین بعدی خود را موثر‌تر برگزار نمایید.

• CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند:

– آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
– درد‌های سازمان من کجا هستند؟
– اکنون سازمان به مدیریت دقیق اطلاعاتش نیاز دارد؟
– بعد از پیاده سازی چه می خواهیم انجام دهیم؟

همچنین HBR بیان نموده که در آینده CRM از داده‌ها برای پیشبینی استفاده کرده و تبدیل به یک ابزار پرواکتیو می‌شود. و فروشندگانی رشد خواهند کرد که بتوانند از این دستیار رباتیک خود استفاده کنند.

نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

از طراحی استراتژی CRM تا پیاده‌سازی نرم افزار CRM

برای اینکه سازمان شما بیشترین استفاده را از CRM ببرد، باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید که شامل: ایجاد اتفاق نظر میان واحد‌های کسب و کار، ایجاد تیم، مدیریت تغییر، استراتژی مشارکت مشتری و مشارکت کاربران باشد.

در ادامه ۸ گامی که به پیشنهاد SugarCRM می تواند راهنمای شما در این مسیر باشد را با هم مرور می‌کنیم.

۱ – ایجاد هم راستایی با اهداف کسب و کار

مطمئن شوید که استراتژی CRM خود را براساس اولویت‌های سازمانتان تعیین کرده اید به زبان دیگر اهدافی که برای سازمان شما مهم هستند با استراتژی‌های این اهداف محقق خواهند شد. برای رسیدن به این نقطه شناسایی فرآیند‌های کسب و کار و نقاط ضعف سازمان در ارتباط با مشنریان نقشی بسیار مهم دارد.

حال برای تعیین اولویت‌ها از خودتان بپرسید: “ما چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟”، “اولویت‌های سازمان ما در کوتاه‌مدت و بلند‌مدت و شروط ورود به استراتژی شروط ورود به استراتژی ارتباط آن‌ها با سی آر ام چیست؟ و “راهکار‌ها و برنامه اجرای آن و ارتباط آن با سی آر ام چیست؟” دقت کنید که برنامه‌ریزی اجرا شامل، پیش‌بینی مالی و مدت زمان لازم برای تحلیل و پیاده‌سازی راهکار می‌باشد.

۲ – مشارکت و تعامل در تیم

مشارکت مدیران ارشد یکی از مهم‌ترین عامل‌ها در رسیدن به موفقیت خواهد بود. مشارکت مدیران چگونه جلب می‌شود؟ زمانی که مدیر ارشد در طراحی استراتژی CRM مشارکت داشته باشد و به این باور برسد که برنامه‌هایی که اجرا خواهد شد موجب بهبود فرآيند‌های کسب و کار، جذب و نگهداری مشتری و در مجموع مواردی بهبود شاخص‌های مالی سازمان خواهد شد. در این صورت شما حمایت مدیر ارشد را خواهید داشت و احتمال موفقیت شما به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

پس از تعیین چارچوب‌های کلی مهم است که تمامی ذینفعان در فرآیند طراحی مشارکت داده شوند. اما توصیه می‌شود که از متخصصین CRM هم استفاده نمایید چرا که یک فرد با تجربه در این حوزه به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات راهکار‌های مدنظرتان در کل کسب و کار ببینید و راهکار‌های موثرتری را برگزینید.

۳ – مشارکت مشتری

در طراحی استراتژی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری باید مشتری را در نظر بگیرید زیرا در نهایت باید تعاملی اثربخش میان شما و مشتریانتان شکل گیرد. پس مدیریت ارتباط با مشتری موفق کسب و کار را از دید مشتری نیز می‌بیند و هدفش این است که مشتری را به ارزش‌های لازم برساند. دیدگاه مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود را ببینید و استراتژی و فرآیند‌های جدید و مناسبی را برای سازمان خود اتخاذ کنید.

تیم پروژه با در نظر گرفتن دیدگاه و نظرات مشتری نیاز‌های آنان را درک کرده و با در نظر گرفتن فرآیندهای موجود حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی می‌کند.

۴ – فرآیند‌‌‌‌‌‌‌‌‌های کسب و کار خود را بهتر بشناسید

حال که راهکار‌های خود برای بهبود را مشخص کرده اید می‌خواهید از سیستمی نرم افزاری نیز کمک بگیرید. برای بهره‌مندی از تاثیر مناسب نرم افزار CRM باید نرم افزار و فرآیند‌های شما با هم همخوانی داشته باشند بنابراین فرآیند‌های خود را شفاف کنید و آن‌ها را با راهکار‌های مدیریت ارتباط با مشتری که ارزیابی می‌کنید مقایسه کنید. (امیدوارم که در زمان تعیین شروط ورود به استراتژی بهبود‌ها بهترین تجربیات را در فرآیندهای خود در نظر گرفته باشید و به آن‌ها نزدیک باشید!)

گردش کارهایی که لازم دارید، برنامه‌های کاربردی که لازم است CRM با آن‌ها یکپارچه شود و… را در نظر بگیرید. این موارد موجب می‌شود که بتوانید بهتر گزینه‌های مد نظر را ارزیابی کرده و همچنین تخمین بهتری از هزینه و زمان پیاده‌سازی سیستم خود داشته باشید.

۵ – اولویت‌بندی فرصت‌ها

تاثیر راهکار‌ها بر میزان درآمد و بهره‌وری سازمان را بسنجید و در مورد آن با مدیران ارشد صحبت کنید. سپس پتانسیل‌های بازگشت سرمایه پیاده‌سازی هر راهکاری که پیاده‌سازی می‌کنید را مطالعه کنید و آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. در نظر گرفتن جمیع این موارد به شما کمک خواهد کرد تا برنامه پیاده‌سازی راهکارهای خود را اولویت‌بندی کنید.
به عنوان مثال، اگر بخش حسابداری بتواند با دسترسی به داده‌های فروش، سریع تر وصول مطالبات از مشتریان را انجام دهد و این تاثیر زیادی در نقدینگی شرکت خواهد داشت، می‌توانید پیاده‌سازی راهکار برای آن‌ها را در اولویت قرار دهید.

۶ – تجربه و نظرات کاربرانتان را در نظر بگیرید

اگر کارکنان از مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکنند، تمام تلاش‌های استراتژیک بی فایده است، بنابراین نظرات و تجربه‌های کارکنان را در هر مرحله از مسیر بگیرید تا بتوانید با عمل به موارد لازم، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید.

همچنین امکاناتی جدید شروط ورود به استراتژی که کابران نیاز دارند را وارد لیست نیازمندی‌های خود کنید. البته که همه آنها اولویت بالایی نخواهند داشت برخی از آنها پیاده سازی خواهند شد و برخی دیگر شاید هیچگاه پیاده سازی نشوند.

۷ – یکپارچگی‌های مورد نیاز در سطح نرم افزارها را تعیین کنید

این مورد را در نظر بگیرید که یک نفر در سازمان شما نباید با چندین نرم افزار مختلف کار کند. بنابراین کدام نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی که در مجموعه شما استفاده می‌شود را می‌خواهید ادغام نمایید و لازم است میان چه سیستم‌های یکپارچه سازی شود. پس از این که برنامه‌های مورد نیاز خود را بررسی نمودید استراتژی جهت یکپارچه سازی داده‌ها تعیین نمایید چرا که به مدیریت اطلاعات کمک زیادی می‌کند.

۸ – نظارت، پیگیری، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی، ارزیابی

پس تعیین استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی راهکارها را آغاز کنید، مرتبا به خروجی‌ها نگاه کنید. جنبه‌های مختلف تاثیرات مثبت CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را در کسب و کار خود نگاه کنید سعی کنید مواردی که باید اصلاح شوند را نیز پیدا کرده و مرتبا بازنگری و اصلاح کنید. در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید.

در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید. به آنچه در گذشته شروط ورود به استراتژی انجام داده اید نگاه کنید، آن را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید آن را برای آینده بهبود دهید.

هدف CRM چیست

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک می‌کند رابطه با مشتریان فعلی را گسترش دهید، مشتریان جدید جذب کرده و در نهایت از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید.

مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می‌کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت‌ها می‌آید. این نرم افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت نموده، پیگیری‌های مرتبط با آن‌ها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می‌توانید داده‌هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع می‌کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه‌های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می‌کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می‌نماید.

بر اساس آمار‌ها و گزارش‌های ارائه شده از سوی SAP سه معیار مهم در مورد اهمیت CRM برای کسب و کار مشتریان وجود دارد:

افزایش نرخ نگهداشت مشتری به میزان ۵٪، می‌تواند سود را تا ۹۵٪ افزایش دهد.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار دارند.

۸۰٪ از مدیران عامل معتقدند نرم افزار CRM موجب می‌شود تجربه مشتری بهتری ارائه شود.

گارتنر پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۱، Customer Relationship Management بزرگترین حوزه درآمدی در صنعت نرم افزارهای سازمانی خواهد بود. اگر کسب و کار شما رو به پیشرفت است، قطعا نیاز به یک استراتژی برای آینده دارید. شما باید اهداف فروش و منابع سودآوری خود را مشخص نمایید؛ اما به روز بودن اطلاعات و قابل اتکا بودن آن‌ها می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما جریان ورود داده‌های حاصل از فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها را به اطلاعات مفیدی در کسب و کار خود را چگونه تفسیر می‌کنید؟

یک نرم افزار CRM می‌تواند نمای کاملی از مشتریانتان به شما نشان دهد. می‌توانید همه آن‌ چه را که نیاز دارید، در یک قاب مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می‌تواند تاریخچه ارتباطات قبلی با مشتری، وضعیت سفارشات آن‌ها، خدمات ارائه شده به مشتری و سایر موارد را به شما بگوید.

CRM و تجربه موفقیت اقتصادی
بنا به گزارش های اوراکل، شرکت‌هایی که قصد رهبری بازار کسب و کار خود را دارند، باید به سرعت پاسخگوی خواسته‌ها و نیاز‌های مشتریانشان باشند. تجربه مشتری در حال حاضر اصلی‌ترین مزیت رقابتی شروط ورود به استراتژی است. با یک استراتژی CRM برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.

ارتباط با مشتری پایه و اساس موفقیت هر نوع کسب و کاری است. چگونگی مدیریت این رابطه برای ایجاد تجربه مشتری حرفه ای نحوه راه‌اندازی در هر مرحله از ارتباط با مشتری به شدت بستگی به شروط ورود به استراتژی وضعیت CRM شما دارد. کسب و کارها باید به دانشی عمیق از مشتریان خود دسترسی داشته باشند و در طول راه از آن دانش استفاده نمایند. این ابزار به شما امکان انجام این کار را می‌دهد بدین ترتیب که شما را قادر می‌سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد‌آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با مباحث نرم افزارها می‌توانید صفحه نرم افزار CRM چیست را مطالعه نمایید.

کارکرد CRM چیست

جذب مشتریان بالقوه

شما در نمایشگاه‌های مختلف شرکت می‌کنید و یا از کانال‌های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می‌کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید . CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی درست مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

توسعه روابط مشتریان

نگهداشت مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. پس باید در حفظ مشتریان خود بکوشید. به موقع به آن‌ها سر بزنید و از نیازهایشان آگاه باشید.

نگهداری و مراقبت از مشتریان

با کمک CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می‌توانید روابط خود را با مشتریانتان پر رنگ تر و مستحکم تر سازید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی به منظور cross-sell & up-sell داشته باشید.

بیشتر بدانید

نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM، ابزاری است که به شما کمک می‌کند فرآیند‌های مرتبط با مشتریانتان را راحت تر در سطح سازمانتان اجرا نمایید.

چگونه در کریپتو حد ضرر تعیین کنیم؟

اگر شما بعد از سرمایه‌گذاری در بازار کریپتو و چند ضرر پی‌درپی واژه حد ضرر را شنیدید و فکر می‌کنید که قرار است فرشته نجات سرمایه‌تان باشد! در این مقاله همراه ما باشید چون آشنایی با تکنیک حد ضرر و حد سود از بهترین راه‌های کنترل ورود و خروج از بازار هستند. ما در این مطلب به بررسی حد ضرر و انواعش می‌پردازیم و توضیح می‌دهیم که چرا حد سود و حد ضرر باید به بخش اساسی استراتژی خروج شما از بازار تبدیل شود.

• حد ضرر یا Stop loss چیست؟
• حد سود یا Take profit چیست؟
• حد ضرر چگونه تعیین می‌شود؟
• حد ضرر یا Stop loss چیست؟
• چرا تعیین حد ضرر مهم است؟
• چطور بهترین حد ضرر را تعریف کنیم؟

استاپ لاس (stop loss) در لغت به معنی “توقف ضرر” است. توقف ضرر در تمام بازارهای مالی به توقف معامله در قیمتی که از قبل مشخص شده اشاره دارد؛ به‌عبارت دیگر (stop loss) یا حد ضرر؛ دستوری برای بستن یک پوزیشن در یک قیمت و یا درصد خاص است تا با آن ضرر را محدود و کنترل کرد. تعیین حد ضرر برات معاملات اهمیت زیادی دارد که در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت.

حد سود یا Take profit چیست؟

همانطور که اشاره کردیم، داشتن استراتژی حد ضرر برای محدود کردن حداکثر ضرری که در یک بازار خواهید داشت، ضروری است. در سمت دیگر طیف، اغلب معاملات سودآور به نقطه‌ای خواهند رسید که روند آن‌ها تغییر می‌کند و قیمتشان کاهش می‌یابد، شما باید بتوانید قبل از رکود از معامله خارج شوید؛ اما چطور؟ تعیین حد سود و ضرر به شما کمک می‌کند تا در نقطه مناسب از معامله خارج شوید. همچنین تعیین کردن حد سود در کنار حد ضرر و پایبندی به آن به شما کمک خواهد کرد که از تصمیمات احساسی و طمع در امان باشید. شما می‌توانید از نسبت آن‌ها نیز استفاده کنید که در مقاله نسبت ریسک به ریوارد، مفصل درباره آن حرف زدیم.

حد ضرر چگونه تعیین می‌شود؟

در بازار پرریسک کریپتو تعیین حد ضرر برای در امان ماندن از ریسک بازار، ضروری است. البته اینکه تریدر چگونه از حد ضرر استفاده کند به استراتژی که برای معاملاتش دارد، وابسته است. در ادامه به بررسی چند روش محاسبه حد ضرر در بازار کریپتو می‌پردازیم؛ اگر شما بعد از خواندن این موارد نتوانستید تشخیص دهید از کدام مورد استفاده کنید، خیلی نگران نشوید! چون می‌توانید از تجربه تریدرهای ماهر استفاده کنید که در ادامه به این موضوع بیشتر می‌پردازیم.

حد ضرر ثابت (static stop):

همانطور که از اسم این روش مشخص است؛ تریدر یک قیمت خاص را بدون تغییر، تعیین می‌کند و تا زمانی که معامله به قیمت توقف یا محدوده مشخص شده نرسیده است، دستور استاپ‌لاس اجرا نمی‌شود. به عبارتی در این روش تریدر فارغ از ابزارهای تحلیل تکنیکال، با توجه‌ به شناختی که از دارایی و ریسک‌پذیری خود دارد مشخص می‌کند که از چه حد بیشتر ضرر نکند. این روش بیشتر مورد استقبال تریدرهای تازه‌کار است.

استاتیک استاپ لاس با اندیکاتور (Static Stops based on Indicators):

در این روش تریدرها از اندیکاتور میانگین محدوده واقعی (Average True Range) استفاده می‌کنند؛ این اندیکاتور یک وضعیت نسبی از قدرت بازار است که زمانی بازار نوسان دارد، می‌تواند به تریدر دید بهتری بدهد و تریدرها به کمک آن بازار را دقیق‌تر تجزیه‌وتحلیل می‌‌کنند و حد ثابتی برای ضررشان انتخاب می‌کنند.

توقف دنباله‌دار (Trailing StopsLoss):

تریدرهای ماهرتر از این روش استفاده می‌کنند و برای کم کردن حد ریسک خود از حرکت معاملاتی که به نفع خودشان است استفاده می‌کنند و این امکان برایشان هست که ریسک اولیه خود را حذف کنند.

توقف‌ دنباله‌دار به‌صورت دستی (Manual Trailing Stops):

این روش به تریدر این امکان را می‌دهد که روی معاملاتش کنترل زیادی داشته باشند و حد ضرر را با جابجایی پوزیشن تغییر دهد؛ یعنی با پیشرفت بیشتر بازار به نفع معاملات، تریدر حد ضرر را بیشتر کاهش می‌دهد.

چرا تعیین حد ضرر مهم است؟

شما برای اینکه بتوانید سود خود را تضمین کنید یا یکباره همه‌ی سرمایه‌تان را از دست ندهید باید استراتژی‌هایی برای مدیریت ریسک تریدهای خود داشته باشید؛ آینده غیرقابل پیش‌بینی است! از همین جهت تعیین حد ضرر و تغییر آن طبق شرایط بازار برای تریدرها اهمیت زیادی دارد. بگذارید برای فهم بهتر این موضوع مثالی بزنم؛ فرض کنید که شما سولانا (Solana) را در قیمت‌ 35 دلار خریدید و حد ضرر خود را روی 30 دلار تعریف کردید. حالا تصور کنید که قیمت سولانا به 50 دلار رسیده است؛ مشخصا شما سود زیادی به دست آوردید. اما ناگهان روند سولانا نزولی می‌شود در چنین شرایطی اگر هنوز حد ضرر خود را روی 30 دلار نگه‌ داشته باشید؛ نه‌تنها سودهای خود را از دست می‌دهید، بلکه متضرر هم می‌شوید. پس این‌که با حرکت سهم، میزان استاپ لاس را تغییر دهید موضوع بسیار مهمی است.

چطور بهترین حد ضرر را تعریف کنیم؟

حالا سوال این است که آیا همه می‌توانند بهترین محدوده ضرر را برای معاملاتشان تعریف کنند؟ شما فقط در صورتی که تریدر کاربلدی باشید می‌توانید از بهترین حد ضرر برای معاملات خود استفاده کنید. شاید شما تریدر ماهری نیستید یا وقت کافی برای تریدر شدن ندارید اما با استفاده از تجربه کاربلدهای بازار کریپتو می‌توانید از شکارشدن سرمایه خود محافظت کنید. پلتفرم کپی‌تریدینگ دارایا این امکان را به شما می‌دهد که هم‌پا و هم‌تراز حرفه‌ای‌های بازار کریپتو حرکت کنید و همزمان با برترین تریدرهای ایران، بهترین استراتژی‌های معاملاتی را انجام دهید. شما می‌توانید سبدهای دارایا را از طریق کارت‌های زیر ببینید و طبق شناختی که از میزان ریسک‌پذیری‌تان دارید، حد ضرر خود را تعیین کنید و سبد مورد نظرتان را رزرو کنید.

معامله بر اساس سوینگ ها Swing

معامله بر اساس سوینگ ها Swing چگونه انجام می شود؟ به طور کلی سوینگ نوعی استراتژی معاملاتی است شروط ورود به استراتژی که در آن تلاش براین است تا با سرمایه گذاری بلند مدت به سود رسید. در این روش از معامله، شخص معامله گر با استفاده از تحلیل تکنیکال فرصت های تجاری را پیدا و سرمایه گذاری می کند. استفاده از این تکنیک تنها برای معامله گرانی مناسب است که می توانند در انجام معامله صبر پیشه کنند و معامله را برای چندین روز متوالی نگاه دارد. عنوانی که در این مطلب به آموزش شروط ورود به استراتژی آن خواهیم پرداخت، معامله بر اساس سوینگ ها می باشد، لذا توصیه می کنیم جهت کسب اطلاعات بیشتر تا پایان با ما همراه باشید.

معرفی سوینگ تریدینگ

معاملاتی نوسانی یکی از اشکال محبوب تردینگ فعال می باشد، بسیاری از معامله گران در بازار، سوینگ تریدینگ را طبق ریسک ارزیابی می نمایند. این افراد با بررسی و تحلیل یک نمودار دارایی، مشخص می کنند که چه زمانی وارد معامله شوند و چه زمانی جلوی ضرر را بگیرند و در نتیجه در می یابند که کجا کسب سود می کنند و خارج شوند. استراتژی معاملاتی با استفاده از سوینگ ها روشی با عملکرد بلند مدت است، بنابر این در آن معامله گر نمی تواند به صورت دائمی مانیتور نمایید؛ اما در مقابل می تواند روزانه میانگین 2 ساعت را برای تحلیل بازار اختصاص دهد. معامله گران تنها زمانی از این تکنیک استفاده می کنند که درصد موفقیت بالایی در سرمایه گذاری وجود داشته باشد.

توجه کنید، برای استفاده از سوینگ در معاملات نیاز است تا روند بازار در وضعیت صعودی با نزولی قرار داشته باشد و شخص معامله گر در پوزیشن Swing Lows خرید انجام دهد، اما در زمان هایی که بازار در روند نزولی قرار دارد، باید وارد پوزیشن swing highs شود و فروش کند.

توجه داشته باشید که در چنین نوع معاملاتی شما می بایست stop loss بزرگی داشته باشید به این دلیل که در هنگام ورود به یک معامله که در محل سوئینگ ها انجام می شود، معمولا حد ضرر در محل swing قبلی که اصولا فاصله نسبتا زیادی با نقطه ورود به معامله دارد قرار خواهد گرفت لذا این مورد را می توان در پوزیشن هایی با تایم فریم بلند مدت پیدا کرد. لذا حتما برای این نوع معاملات باید مدیریت ریسک و سرمایه را به درستی انجام دهید.

محبوبیت سوینگ تریدینگ به چه اندازه است؟

معاملاتی که به صورت نوسانی انجام می شوند از محبوب ترین اشکال در بین تریدر ها هستند، در این نوع سرمایه گذاری زمانی که معامله گران با استفاده از اشکال مختلف به تجزیه و تحلیل تکنیکال میپردازند به دنبال فرصت های میان مدت اند. اگر شما هم به معاملات نوسانی علاقه مند می باشید، باید در حوزه تکنیکال به صورت تخصصی دانش کسب کنید.

بسیاری از معامله‌گران، سوینگ تریدینگ را بر اساس ریسک یا پاداش ارزیابی می‌کنند. آن‌ها با آنالیز نمودار یک دارایی، تعیین می‌کنند که چه زمانی وارد شوند، کجا جلوی ضرری را بگیرند و سپس پیش‌بینی می‌کنند که کجا کسب سود کرده و خارج شوند.

برای مثال، اگر با از دست دادن 2 دلار در ازای هر یک سهم 5 دلار سود دریافت کنید، این یک ریسک با پاداش مطلوب است.

از طرفی، ریسک کردن و به خطر انداختن 2 دلار تنها برای به دست آوردن 2 دلار چندان مطلوب نخواهد بود.

معامله گرانی که از استراتژی سوئینگ تریدینگ استفاده می کنند به دلیل کوتاه بودن معاملات، در وهله ی اول از تحلیل تکنیکال استفاده می نمایند. همانطور که بیان شد، از تحلیل بنیادی نیز در کنار تکنیکال برای تقویت آنالیزها می توان استفاده نمود. به عنوان نمونه: اگر معامله گر وضعیت سهام را حالت صعودی مشاهده کند، ممکن است بخواهد بررسی نماید که آیا اصول اولیه دارایی در شرایط مطلوب است یا در حال بهبود می باشد.

باید ها و نباید های استفاده از سوینگ

شخص معامله گر تنها زمانی می تواند، از swing در انجام معاملات خود استفاده کند که:

• صبر بالایی داشته باشد و با دید بلند مدت وارد یک معامله شود.
• تمرکز بالایی برای تحلیل و انجام معاملات داشته باشد و با تمرکز زیاد وارد معامله گردد.
• از لحاظ پارامترهایی همچون مارجین ها و همچنین با کمک کنترل احساسات توانایی به کارگیری و استفاده از حد stop loss را داشته باشد.
• و در نهایت زمانی که بازار در شرایط خوبی قرار ندارد و برخلاف هدف معامله در حرکت است، بتواند از لحاظ روحی بر خود مسلط باشد.

مزیت های معاملات نوسانی

• نسبت به معاملات روزانه (Day trading) به زمان کمتری برای انجام یک معامله نیاز دارد.
• با در دست گرفتن عمده نوسانات بازار، پتانسیل سود کوتاه مدت را به حداکثر می‌رساند.
• معامله‌گران می‌توانند به صورت انحصاری به تحلیل تکنیکال و ساده کردن روند معاملات اعتماد کنند.
• امکان استفاده کارآمدتر از سرمایه و بازده بالاتر وجود دارد.

معایب معاملات نوسانی

• موقعیت‌های تجاری در معرض ریسک بازار یک شبه و آخر هفته هستند.
• برگشت ناگهانی بازار می‌تواند ضررهای قابل توجهی به همراه داشته باشد.
• معامله گران سوئینگ تریدینگ معمولاً ترندهای بلند مدت را به نفع حرکات کوتاه مدت بازار از دست می‌دهند.
• کارمزد بالاتر و نوسانات نیز بیشتر است.

بهترین تایم فریم معامله بر اساس سوینگ ها Swing

اغلب Time frame را سبک شخص معامله گر تعیین می کند. این که شما می توانید از کدام یک از تایم فریم ها استفاده نمایید، وابسته به عمر معاملات شما می باشد. با این حال در حالت کلی در سبک معاملاتی سوینگ تردینگ باید از نمودارهای کوتاه مدت زیر چهار ساعته برای دریافت سیگنال های دقیق استفاده کنید. اما به طور کلی از تایم فریم ها روزانه و به صورت چهارساعته استفاده می گردد.

برنامه روزانه یک معامله‌گر نوسان چیست؟

در واقع معامله نوسانی ترکیبی است از تحلیل تکنیکال و بنیادی که شما با کمک آن می توانید حرکت چشمگیر قیمت را شناسایی کرد. انجام این دسته از معاملات برای افراد مبتدی یا یک معامله گر خرده فروش بسیار دشوار می باشد.

در این زمینه، تریدرهای حرفه ای و با تجربه، برخلاف اطلاعات و تخصصی که دارند کمیسیون کمتری را پرداخت می نمایند، اما با این همه در برخی از موارد که در محدودیت هستند، از جمله مواردی که اجازه خرید و فروش آن ها را دارند، ریسکی که می توانند متحمل شوند و نیز سرمایه بسیاری که دارند. توجه داشته باشید که سازمان های بزرگی که معاملات زیاد و بزرگی انجام می دهند از این طریق به سرعت وارد بازار شده و از آن خارج می گردند.

تریدرهای آگاه می‌توانند از شرایط موجود استفاده کنند تا به طور مداوم در بازار سود کسب کنند.

روش های انجام معامله بر اساس سوینگ

همانطور که گفتیم معامله گران سوینگ از تحلیل تکنیکال استفاده می نمایند، به طور کلی یک شخص معامله گر swing تمایل دارد تا الگو های چند روزه چارت را کشف و استفاده نماید. برخی از رایج ترین این الگوها بین معامله گر swing عبارتند از:

• الگوهای مثلثی شکل
• الگوهای دو قله و دو دره
• الگوهای مستطیلی یا کانال
• الگوهای سر و شانه

کلام آخر:

توجه داشته باشید از آنجائی که در این سبک شما موج یک سویه بازار را شکار می کنید، سود شما همیشه برابر ریسک در معامله است! و اغلب اوقات در این سبک معاملاتی حد سود حداقل 3 برابر حد ضرر خواهد بود؛ یعنی اگر در یک معامله به حد سود برسید، برای از دست دادن این سود باید سه معامله زیان ده متوالی داشته باشید! این یعنی از دید آماری برآیند معاملات شما مثبت خواهد بود. در این روش نیازی به یادگیری تحلیل بنیادی نیست! تحلیل تکنیکال برای انجام این کار کافی و مناسب است.

این آموزش از معامله بر اساس سوینگ ها Swing تمامی نکات لازم برای آموزش در این زمینه مورد بررسی قرار گرفت. به طور کلی در این روش بهتر است برای جلوگیری از ایجاد یک ریسک بزرگ، موقعیت ها را به صورت دوره ای بررسی و معامله را انجام داد. همچنین توصیه می کنیم افرادی که در زمینه تحلیل های تکنیکال و معاملات نوسانی تحصص کافی ندارند از این استراتژی برای معاملات خود استفاده نکنند.

دو روش ورود و خروج به معاملات که هر معامله گر حرفه ای باید با آن هاآشنا باشد

هر معامله گری باید روشهای ورود و خروج از معامله را به دقت در استراتژی معاملاتی خود مشخص کند.

هدف‌های قیمتی

مفهوم هدف قیمتی

تحلیل‌گران با سبک‌های متفاوتی میزان حرکات قیمتی را پیش‌بینی و با توجه به این پیش‌بینی‌ها و استراتژی خروج از معامله و ورود به آن هدف قیمتی را مشخص می‌کنند تا با سودهای مشخص از معامله خارج شوند.

حالت اول:

ورود با تمام حجم، خروج پلکانی یا کامل

الف. معامله‌گر احتمال رشد قیمت را بالا می‌بیند و با تمام حجم سرمایه وارد می‌شود. وقتی در سود رفت حجم معاملات را تقسیم ‌بر سه می‌کند و در سه هدف قیمتی پلکانی از معامله خارج می‌شود. با این تفکر اگر قیمت کمی در سود رفت‌وبرگشت، احتمال اصابت هدف اول زیاد است. اگر هم قیمت در جهت پیش‌بینی ما حرکت بزرگی کرد، ازآنجاکه سه هدف، فاصله­های منطقی از هم دارند، میانگین سود ما بالا می‌رود.(در ادامه مقاله بهبود روش معامله را هم بخوانید)

ب. در حالت دیگر، معامله­گر با کل حجم واردشده و تا زمان برگشت قیمت بازار را دنبال می‌کند. وقتی احتمال افت را بالا دید یکجا از کل معاملات خارج می‌شود.(در ادامه مقاله ارز دیجیتال چیست؟ و چه کاربردی دارد ؟ را هم مطالعه کنید)

حالت دوم: شروط ورود به استراتژی

ورود پلکانی، خروج پلکانی یا کامل

الف. معامله‌گر احتمال رشد قیمت را بالا می‌بیند و سرمایه خود را تقسیم‌ بر سه و با یک‌سوم سرمایه خود خرید می‌کند. حال اگر قیمت در جهت تفکر او حرکت کند، در فرصت مناسب دوباره یک‌سوم دیگر را وارد می‌کند. اگر هم این رشد ادامه‌دار بود یک‌سوم آخر را هم وارد معامله می‌کند. معامله‌گر می‌تواند با سه هدف قیمتی پلکانی از معامله خارج ‌شود. با این تفکر اگر قیمت کمی در سود رفت‌وبرگشت، احتمال اصابت هدف اول زیاد است و اگر قیمت در جهت پیش‌بینی معامله­گر حرکت بزرگی کرد، ازآنجاکه سه هدف فاصله­های منطقی از هم دارند، میانگین سود بالا می‌رود.(پیشنهاد میکنم مقاله معاملات کد به کد در بورس را هم بخوانید)

ب. در حالت دیگر، معامله‌گر تا زمان برگشت قیمت بازار را دنبال می‌کند و وقتی احتمال افت را بالا دید، یکجا از کل معاملات خارج می‌شود.